瓷城供电所现场查勘。

红网时刻12月2日讯（通讯员 黄宇婷）“厂房还没建好，供电员工就立好3根电杆，架好线路，为我们接通了三相电。”12月1日，醴陵市华塘村牛山农业有限公司负责人对国网醴陵市供电公司瓷城供电所的超前服务赞不绝口。

近日，醴陵瓷城供电所共产党员服务队队员在华塘村开展台区线路巡视时，发现牛山农业有限公司正在动工建设，便主动上前了解其建设用途及生产用电需求，并指导客户通过“网上国网”客户端申请报装接电。

接到办电申请后，瓷城供电所立即安排工作人员现场查勘。根据查勘结果，瓷城供电所结合客户用电需求和供电条件等因素形成供电方案，快速送达至客户，实现全程客户“零跑路”参与。同时，瓷城供电所组织施工力量，3天时间为该农业种植、养殖和加工的公司架设好三相四线制线路，保障三相电饲料粉碎机、通风系统等用电设备正常运转。

超前服务、线上办电，让客户办电省时省力。将提前获取客户用电需求纳入台区日常巡视的重要内容，是瓷城供电所积极转变服务意识、提升优质服务水平的具体举措。通过预先了解客户用电信息，瓷城供电所提前制定供电方案，开展配套工程建设，从而减少用户立杆架线难度大、时间长等不利影响，确保企业生产用电无忧。

国网醴陵供电公司持续深化办电超前服务，本着主动作为、优质高效的服务理念，简化业扩报装流程，减少办电环节，为客户提供超前、安全、及时的电力服务，为人民群众办实事、解难题。