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工行奔龙支行便民服务行动持续敲响幸福之声

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红网时刻12月1日讯(通讯员 刘文欣)今年11月以来,社保卡新开、核查,激活,账户变更等业务与日俱增,工行奔龙支行秉承以客户为中心的理念,想客户之所想,急客户之所急,将便民金融融入生活,积极投入社保卡服务工作,为周边有上门需求办理业务人员提供便捷服务。

“老人家八十多岁了身体不佳,这边可以代理激活社保卡吗?”“老人家现在身体不好住院了,子女都在外工作,社保卡要怎么办?”近期,该网点工作人员经常会接到此类咨询电话。该行每个电话都会细致询问客户具体情况及相关金融服务需求,沟通好上门服务时间等事宜,制定有效方案,合理安排时间批量上门为客户解决难题。

11月26日,该网点又收到的一位97岁高龄老人委托,网点行长快速安排上门服务,为老人高效办理好社保卡事宜。老人激动表示:“太感谢了,真是在给我们老百姓办好事啊!感谢!感谢!”

该行社保卡便民服务仍在火热进行中,该行全体员工将持续以饱满热情,坚持不懈为群众办实事做好事,让便民服务行动持续敲响幸福钟声。

来源:时刻新闻

作者:刘文欣

编辑:曹缇

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