红网时刻11月16日讯（通讯员 杨如 黄英）“娭毑，我们先在手机里下载一个App，然后填写收货地址、姓名和联系方式等信息……”11月11日上午，天元区群丰镇合花社区的志愿者聂银，正在手把手教刘娭毑网购。连日来，群丰镇开展志愿帮活动，在辖区进行“微心愿”收集，了解群众需求，从做好居民小事情入手，真正解决群众困难。

家住在群丰镇合花社区的刘娭毑，近日痴迷起了网购，她看着网上琳琅满目的商品犯难了：“这些东西比超市里还要便宜，还能送货上门，但是要怎么付钱呢？”她的微心愿就是希望能学会网购。

社区志愿者聂银得知老人的心愿后，不仅手把手教会网购操作流程，还告诉她如何找到心仪的商品。刘娭毑很快在网上下单了一副老花镜和一些日常生活用品，开心不已。

目前，群丰镇在合花社区、新街社区开展“志愿服务助力中老年人网购”活动，致力于解决中老年人网购难的问题，同时科普了如何防范网络诈骗，大大提升了老年人的幸福感。

独居老人包娭毑患有高血压，现在天气越来越冷，穿着厚实的棉裤上厕所难以蹲下去，蹲久了起来头晕，想要购买一个坐便器。 社区工作人员获悉情况后，将包娭毑的需求发布在新区志愿App里面的“志愿帮”，很快，新街社区志愿者认领了此需求。

“包娭毑，您要的坐便器买回来了，天气冷，我还给您配了一个毛绒垫！”11月12日，志愿者来到了包娭毑的家中，把坐便器安装好。包娭毑笑呵呵连声说道：“感谢你们这些年轻人，不仅这么快就买到了，还帮我想得这么周到。”