红网时刻10月27日讯（通讯员 刘玲艳）“谢谢大堂经理耐心、细致的服务，让我学会使用智能设备，不仅方便办理业务，也让我们老年人觉得跟上了社会发展的步伐，心里很高兴。”在邮储银行株洲分行用自助智能设备办完业务后，一位老年人很有成就感地说道。

推出适老服务是邮储银行株洲分行坚持以高质量发展持续提升客户体验、服务百姓美好生活的一个缩影。近年来，邮储银行株洲分行充分调研老年客户在使用手机银行、网点柜面、自助设备等常用渠道时的实际需求与困难，着力优化并推广手机银行“大字版”、柜面助老专项服务，投放具有存单或存折受理功能的现金类自助设备；疫情期间应急设立“无健康码”通道、试点引进“防 疫一体机”，为未使用智能手机的老年客户提供纸质登记、人脸识别、刷身份证等防疫检查绿色通道，提供贴心、全面的传统金融服务；为老年客户打造了专属的借记卡“金晖卡”，并减免多项手续费，且为其提供专属金融产品，进一步丰富老年客户产品体系。

此外，邮储银行株洲分行稳步推进消费信贷业务的数字化、智能化、场景化转型，整合线下线上产品，为广大客户提供快速授信和多场景综合金融服务，助力居民消费结构升级。

在广大农村地区，邮储银行株洲分行主动参与新型农村养老保险和新型农村合作医疗的推广，助力农村基础金融服务建设。