红网时刻9月23日讯（通讯员 旷昆红 罗丽斯 刘阳）“1+N”言听信息无障碍工程、方便的扶手、平缓的坡道、纹路清晰的盲道……随着一个个人性化的残疾人无障碍改造设施，天元区始终把残疾人群众“急难愁盼”挂在心上，通过这一系列的举措，解决了他们参与社会生活的“绊脚石”，让他们最大限度感受到善意和幸福。

聋听信息无障碍工程 聋人与普通人实现无障碍交流

“你好，我需要购买一些药品。”近日，在千金大药房健康超市店，有听力障碍的彭爷爷打着手语，“手之声”聋听信息无障碍交流设备准确地将手语翻译出来。该药店相关负责人和彭爷爷进行了无障碍的交流，彭爷爷第一次这么顺利准确地买到了药。

天元区有言语障碍和听力障碍的残疾人约360人。为了让他们像正常人一样生活，天元区实施聋听信息无障碍工程，为这类人群提供了良好的服务。目前，全区打造了“1+N”聋听信息无障碍工程，神农太阳城建设“1个综合示范圈”，进行聋听信息无障碍环境的整体建设，首批在海底捞、新华书店河西店、中国人寿保险公司株洲分公司提供视频手语翻译服务和手语导览、文明创建宣传等功能，在其他“N家”机构提供视频手语翻译服务。除开神农城的3家，首批试点分别在区政府、公安天元分局、中国动力谷展示中心、千金大药房健康超市店、嵩山路街道尚格社区5个单位。该工程基本涵盖全区主要公共服务机构和窗口单位，满足残障人士交流需要，提升城市文明程度。新华书店河西店店长刘菁表示，书店常有残疾人前来阅读，但对于聋哑读者，往往难以实现交流沟通。安装了交流设备之后，书店能更好地为聋哑人提供服务，满足他们的精神文化需求。

在天元区禁毒教育地和神农湖党建主题公园，为了让言语障碍和听力障碍的残疾人也能接受宣教，天元区把禁毒知识和党史知识都制成了手语版，手机只要扫一扫二维码，就能看到手语播报的宣教内容。

无障碍设施改造 让出行更有爱

9月13日，在庐山路人行天桥上，施工人员采取整体不锈钢盲道板，用粘和焊接结合固定的方式，对人行天桥无障碍基础设施进行升级改造。

为全面提升全区无障碍环境建设的水平，切实保障残疾人、老年人、伤病患者等社会成员平等参与社会生活的平等权利，今年7月底起，区城管局市政维护中心积极开展无障碍环境建设现状调查以及改造提升工作，推动无障碍环境建设向常态化、长效化、精细化转变。

该中心采用“现行显著问题——立行立改、大中型维修改造——专项整改、持续性保障——长效维护”三步走策略，以《无障碍设计规范》为标准，由点及面对管养范围内所有行道盲道、无障碍通道口、19座地下人行通道、1座人行天桥无障碍设施进行全面摸排，及时收集问题，掌握无障碍环境建设现状调查。

同时，该中心按照功能缺陷进行分类统计，实行台账式、清单式管理，针对部分公共场所无障碍环境建设维护、管理不到位，部分无障碍设施破损严重、存在被违规占用等问题逐项进行整改。

截至目前，天元区累计完成无障碍通道口高差改造46处；盲道老化、盲道绕井位置缺失、盲道顺接改造约475平方米、侧石82米（长江南路、珠江北路、黄河南路、滨江南路、黄河北路等路段），完成了神农大道沿线3座地下人行通道无障碍设施改造，其他各项无障碍环境建设工作正在有序进行中。