亲爱的小区业主和业委会朋友：

2020年以来，全市物业小区取得了新冠肺炎疫情应急处置和常态化防控的胜利。在战胜疫情的道路上我们同心抗疫，守望相助，感谢有您！

病毒肆虐，再次侵袭。近期我市又出现新冠肺炎无症状感染者，警钟响起。为了严防疫情扩散，从7月30日起，全市物业服务行业全面投入抗疫战斗，实行一系列疫情管控措施，由此给您和家人带来不便，我们深表歉意！为了您和家人的身体健康，特温馨提示：

1.小区是我家，守护靠大家。请您和家人在进出小区时，主动配戴口罩，积极配合门岗工作人员做好检查登记，测温，出示健康码和行程码。

2.健康第一，预防优先。请您和家人积极接种疫苗，就近到街道社区核酸检测点接受采样检测，少出门、不串门、不扎堆、不聚集，居家时勤洗手、多通风，增强自我防护意识和防护能力。如发现异常，请第一时间向小区业委会、物业值班（客服）或街道社区报告。

3.疫情无情，守护有我。从7月30日起，全市物业服务企业主要负责人、各项目负责人和项目值班（客服）会保持24小时通讯畅通；市区物业管理主管部门、市物业管理协会组织开展疫情防控巡查、督促整改，对防控不力的物业服务企业进行通报并依法问责，确保疫情防控和日常服务两手抓、两不误，欢迎您和家人进行监督。

您和家人如有居家服务的需求，或对疫情防控、日常服务有意见、建议和投诉，欢迎致电小区物业值班（客服），或各级物业管理主管部门。

阳光总在风雨后，风雨之后见彩虹。有您的参与、支持配合和理解，我们一定能跑赢时间，战胜病毒。

我们并肩战斗，共同守护家园！

株洲市住房和城乡建设局 株洲市物业管理协会

2021年8月2日