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株洲北收费站积极开展办理货车ETC专项服务

红网时刻7月9日讯(通讯员 吴霜洋)株洲北收费站位于S52醴易高速,是湖南高速公路第一批收费站,作为株洲“北大门”,车流量常居株洲分公司前列,是前往北上、云贵、邵怀地区的必经之路。货车ETC推广发行以来,该站“老黄牛”收费二班组始终发扬“撸起袖子加油干、默默奉献的纤夫精神”,将株洲北收费站货车ETC推广工作推上了新高潮。

韧劲十足唐飞云

“师傅,您好!给您的车办台ETC吗,主要以后上高速能节省您的时间,还能享受折扣,现在不用绑银行卡、可以直接绑定微信,我们还能5分钟内就给您办好!”这是株洲分公司株洲北收费站收费二班收费员唐飞云每日上班说的最多的话。5月中旬,他询问到一台托运海鲜的车主想办ETC,可惜因时间不够,不能在收费站办理。司机笑着说:“只要你到海鲜市场去,我一定办理ETC。”于是唐飞云记下车牌和电话,6月3日凌晨时分跑到海鲜市场,去寻找这名车主。

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夜幕下,天空中缀满了繁星点点,唐飞云穿越灯光闪耀的一台台货车,终于找到了该车主。车主一见到他,忙说:“老师傅,瞧您有一把年纪啦!满头银发的您还亲自跑到我这里来给我装ETC,您的精神可嘉!等下装完我的,我还给您介绍一台业务,为您敬业精神点赞。”唐飞云,见车主如此一说,眼睛都笑成一条缝,连忙说:“好的,好的,谢谢,谢谢……”当晚,唐飞云就成功装好3台小货车ETC。

要想干好事,打好业务基础是关键

“老周,你来了!”这是车主在热情与株洲分公司株洲北收费站收费二班的收费员周昌鸿打招呼。周昌鸿有个习惯就是爱做记录,喜欢收集货车的信息,他有一个小本子专门收集货车的信息,哪些货车没办ETC,就及时将车主的信息记录在案,做到时时跟踪。首先与他热情打招呼的车主就是他本子上的一员,这是他第3次与该车主碰面了。第一次与该车主安装ETC时发现,他的车子被别的银行绑定,无法正常办理。于是老周跑到多个银行进行询问,看如何能取消;第二次见面是带着车主去办理ETC撤销工作,周转到第3次才真正的给该车主办成了ETC。最后车主万分感谢地握着他的手说:“老周,谢谢,如果不是你多次与银行协商,我这ETC还真办不了。”

推广发行“姐妹花”

在收费二班里,还有一对“姐妹花”陈玲和雍婴。在此次货车ETC安装中,她们始终发挥着“主力”的作用,面对ETC安装出现的疑难杂症总能对症下药。

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6月28日的一天,这两姐妹花相约去货车相对集中的货运站,前几次都被老板娘委婉的拒绝,她们仍旧不死心,这次货运站的工作人员午休,她俩以蹲点的方式进行反复进行劝说,最后老板娘被彻底打动,才同意给她们办了4台。

正是这些收费二班的“老黄牛们”,朝着共同的目标奋进,始终保持你追我赶的势头,推动了该站ETC推广任务全力冲刺。截止至7月8日,株洲北收费站已完成ETC推广发行任务485台,占该站任务的72%,其中收费二班贡献128台。

来源:红网

作者:吴霜洋

编辑:龙琦

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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