红网时刻4月30日讯（通讯员 黄勇波）为推动公安队伍教育整顿和党史学习教育走深走实，切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局，株洲公安结合工作实际积极回应人民群众对公安机关的新期待，制定并出台了《全市公安机关便民利民二十条措施》，从2021年5月1日起正式施行。

一、反诈预警劝阻

市公安局刑侦支队成立反电信网络诈骗中心，加强预警劝阻工作，最大程度减少群众损失。

二、建立老年人优先办理“绿色通道”

各级公安机关出入境大厅设置老年人窗口，减少老年人等候时间，解决老年人办证、办照难问题。

三、引导老年人使用自助设备

各级出入境办证大厅自助设备为老年人提供引导服务，方便老年人使用自助设备。

四、简化老年人照片采集流程

60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。

五、提供多形式的支付方式

为方便群众缴费，各级出入境大厅实现现金、银行卡、手机支付等多形式支付方式。

六、改善老年人网上办事体验

升级改造出入境政务服务平台，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受便捷的网上服务。

七、提供证照免费邮寄服务

和邮政速递公司合作，为群众在株洲市民中心公安专区窗口办理身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证提供免费邮寄服务。（加急的除外）

八、便捷公安复议案件办理

制订《株洲市公安局行政复议有关事项告知书》和《复议申请书模板》，方便年纪较大、文化程度较低、未请代理人的群众进行行政复议。

九、提供视频会见服务

依托湖南公安服务平台，提供在押人员与家属视频会见服务。

十、提供律师会见预约服务

依托湖南公安服务平台，提供律师会见网上和电话预约服务。

十一、帮扶吸毒人员及家庭

根据国家相关政策规定，给予符合条件的吸毒人员及家庭落实安置就业、同伴(团队)教育、心理矫治等多种帮扶救助措施，开展“蓝结家园”建设。

十二、市民中心公安专区开展“5+1”服务

在市民中心公安专区出入境、身份证窗口实行周一至周六6天工作制，休息日也为群众办理证件。

十三、提供上门办证服务

对市区内行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊人群需要办理身份证业务的，提供上门办证服务。

十四、推行网上服务

推广应用“湖南公安服务平台”、“交管12123”、“智慧株洲-诸事达”等网上办事平台，指导群众使用平台办理各类公安政务，实现让数据多跑路，群众少跑腿。

十五、开通学生办理身份证 “绿色通道”

学生凭相关学生身份证明材料走“绿色通道”办理身份证，确保10个工作日内领取证件。

市民中心公安专区增设交警制证窗口

针对市民中心公安专区交警车驾管业务持续增多，群众排队等候时间较长，在原有窗口的基础上增设一个行驶证、驾驶证制证窗口，为群众提供优质高效服务。

十七、开展乡村“雪亮工程”项目建设

开展乡村“雪亮工程”项目建设，填补乡镇中心区域、建制村的监控建设盲区，健全完善乡村社会治安防控体系，提升广大基层群众安全感。

十八、多途径城市养犬登记服务

开通“株洲养犬管理”微信公众号，上线“智慧株洲-诸事达”，让群众实现多途径进行养犬登记。

十九、以数据助政务，群众办事更省心。

借力公安大数据智能化建设核心，依托株洲市数据共享交换平台为全市各类便民服务系统提供数据查询、核查服务，努力实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。

二十、金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批及工程验收网上申报

治安支队与湖南声讯公司联合开发了“金融机构安全监管服务平台”，全力推进“金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批及工程验收”行政审批项目便民服务，计划并入湖南公安服务平台，方便群众网上申报，减少群众到窗口申报该事项。