2月18日是春节假期后上班的第一天，区政务服务中心所有服务窗口全部开放办公，所有工作人员按时到岗到位，大家以饱满的精神状态，投入到新一年的工作中。

上午九点，记者来到区政务服务中心看到，前来办事的群众正有序出示“健康码”，配合工作人员查看行程码并通过体温仪器检测合格后，才进入到大厅。

区政务服务中心负责人介绍，各窗口工作人员都提前半小时到岗，着装整齐，以最快速度从“假期模式”切换到“工作模式”。不过由于目前很多政务服务均可在网上办理，因此今天来办事的群众并不太多。

前来办理自行车卡解锁业务的李先生是区政务服务中心今天迎来的第一位“客人”，由于年龄过高不符合使用要求，根据规定，李先生需要办理退卡手续，在工作人员的引导和帮助下，5分钟不到就办完了。

市民 李先生：“服务态度好，速度也快，值得点赞。”

尽管前来办事的市民还不算多，但工作人员都以崭新的面貌，饱满的热情，十足的干劲投入到工作中。前来办理业务的市民都表示工作人员不仅服务态度很好，服务效率也很高，感到很满意。

市民 刘女士：“我过来办理社保，这里一进来就要扫健康码和行程码，防控挺严，这让我很放心。同时，窗口人员服务态度也很好，办理业务时都是笑眯眯地，非常热情，让我们很舒心。”

据了解，目前，区政务服务中心已进驻17个部门，日均接待办件量约400余件。政务管理服务事项“一件事一次办”推行后，群众办事更加便捷，业务办理效率进一步提速，目前已经公布的两批“一件事一次办”事项目录都获得不错的反响，为了更加方便市民群众办理相关业务，第三批“一件事一次办”事项目录也正在梳理当中。

区政务服务中心主任 董明明：“下一步我们会尽快完善办事指南和实施清单，争取让群众早日享受到我们更便捷的政务服务。”