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国网株洲供电公司:春节保电获客户点赞

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供电抢修员排查隐患。

红网时刻2月17日讯(通讯员 陈思颖)“我要为国家电网株洲供电公司保供电工作点赞!”2月15日20:01分,一条表扬信息从客户杨先生的手机端传输到了国网株洲供电公司供电服务指挥中心。

家住醴陵明月镇的杨先生,2月15日晚7时许,徒步在回家的乡间马路上,偶然发现镇上安装的路灯有漏电情况,杨先生心中警铃大作,这要是伤到人可不得了,可是这大过年的,这么晚了,上哪里去找电工维修?况且这么多盏路灯,排查的工作量应该不小,情急之中杨先生突然想起春节前收到了供电公司网格服务人员的新春问候信息,里面有大障供电所的值班电话,他抱着试一试的心情,拨通了电话。“新年好,这里是大障供电所,请问有什么可以帮您?”热情的声音从电话那头传了过来,杨先生十分惊喜,把路灯漏电的情况大致介绍了一下,心里还是七上八下,担心被告知为“客户资产”“内部故障”之类,还准备说几句好话,没想到供电公司的工作人员十分爽快,告诉他“马上就到!”

20分钟不到,供电公司的抢修员们全副武装,如约而至,快速利落的进行隐患排查,很快找出了破损的线路,隔离了故障点,抢修员们不仅没有丝毫抱怨,还对杨先生的“义举”竖起大拇指,现场再次确认后,抢修人员陈师傅还打电话给了明月镇的相关人员,详细告知现场临时处置措施,嘱咐后续注意事项,杨先生试探性问了一下收费问题,陈师傅告诉他:“春节保电,我们供电公司做好了各种应急准备,大家伙放心用电就可以了!”

看着抢修员们消失在黑暗中的身影,杨先生心中十分感动,他真真切切感受到了国家电网为春节保电所投入的人力物力支持,快捷、高效、周到、贴心!杨先生连忙拿起手机,为国家电网优质的春节保供电工作点赞!

据悉,从2月10日开始,国网株洲供电公司全面进入春节保供电、保服务一级备战状态,截至2月15日,株洲市县两级供电服务指挥中心共计受理各渠道客户诉求3610条次,出动抢修人员2000余人次。

来源:红网

作者:陈思颖

编辑:曹缇

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://zz.rednet.cn/content/2021/02/17/9000841.html

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