红网时刻记者 胡芳 通讯员 曹理 株洲报道

心理咨询师们和黄美意交流，老人脸上洋溢着笑容。

2月11日（大年三十）一大早，家住株洲市天元区三门镇月形村野鸭组黄美意家来了一群特殊的客人，天元区民政局副局长龙海燕一行。与以往物资和慰问金帮扶不同的是，这次同行的还有2位心理咨询师和社工，他们此行的目的是要陪老人“聊聊天”。

从2020年新冠肺炎疫情发生以来，天元区民政局采取政府购买服务方式，引入具有专业心理咨询背景的社会工作服务中心，对留守老人进行探访慰问并提供心理疏导，让老人们暖心过春节。

8点从区政府出发，原本预计75分钟的车程实际只花了55分钟，高速、县道和村道接力，全程没有使用导航。作为一名女司机，龙海燕对于这样的路况似乎早已驾轻就熟。“我以前在镇上工作，而且这段时间我们也在辖区搞慰问走访，这样的路没少走。”

走过一段小泥路，就到了黄美意的家。“我女儿在邮局工作，去年春节她们送物资去抗疫，今年春节又在坚守工作岗位，我为她骄傲。”说起自己的女儿黄美意很是骄傲，但也因为经常春节难和女儿团聚，不免有一丝失落。心理咨询师王辉平坐到了黄美意旁边，握着她的手，边按摩穴位边和她聊了起来。交谈中，黄美意心情不错。这样的“聊天”其实在天元区留守老人以及养老机构里经常出现。

一行人慰问黄美意。

在天元区有8家养老机构、330多名老人以及100多名工作人员。进入冬春季节后，养老机构处于防控应急状态，暂停探视和不必要的人员进入，实施封闭管理，而目前正是万家团圆，欢度春节之际，院内的在住老人、老人家属、护理员都难免心情压抑，但“隔离疫情不能隔离爱”。

龙海燕说，全区各养老机构在符合疫情防控要求的前提下，都在主动营造节日氛围，开展小规模节日活动，加强心理慰藉，创造条件帮助老人、工作人员与家属亲人进行线上看望，多开展“亲情连线”，让关爱行动在这个春节更浓更烈。

同时天元区还在全市首创，专门制定了“温暖养老”心理关怀服务项目，特聘专业心理咨询与辅导团队，采取通过线上+线下模式，从老年人及护理员的心理特点与心理需求入手，全方位提供专业的心理慰藉、辅导与培训，为构建和谐、舒心的“院内”环境增加正能量。

走访慰问结束，一行人才匆忙回家陪伴家人。