红网时刻株洲11月13日讯（通讯员 谢嘉肖玲）在中国人寿保险公司株洲分公司大厅内，一名听障人士正在和工作人员办理业务，通过“手之声”远程视频手语翻译服务系统开始交流。短短几分钟，业务顺利办好。近日，在天元区相关部门的推荐下，该系统已获批湖南省服务业标准化试点项目。

“手之声”远程视频手语翻译服务系统演示。

对接标准技术资源，提供标准信息服务

“手之声”远程视频手语翻译服务系统在株洲市有15个试点，分布于城市五区政务服务中心、银行、学校、株洲规划展览馆、株洲国信公证处、企业等。

湖南中普技术股份有限公司有140名员工，其中有6名听障人士。去年，公司安装了该翻译系统。“我们会简单的手语，但是交流起来还是比较困难。”该公司工会主席李双庆说，有了手语翻译系统，交流无障碍，听障员工归属感增强。通过手语翻译系统，听障员工廖子平轻松接受采访，还能和大家互动。

手语有“方言”，同一种手势，在不同的地方，表达可能不同。2018年，国家通用手语规范标准就已经发布，我国手语终于成了“普通话”。“手之声”致力于推广手语“普通话”，让听障人士实现无障碍交流。但人工智能的发展，需要海量的标准化数据模块作支撑。“数据的来源是我国基数庞大的听障人士，数据越丰富，越有利于标准化的制定和推广。”难度大、操作复杂，“手之声”发展遇到了瓶颈。

天元区市场监管部门得知此情况后，积极帮助企业梳理标准方面所面临的困难，对接标准技术资源，提供标准信息服务，并争取上级政策支持，在省市相关部门帮助下，进行标准试点立项，帮助企业解决标准技术难题，完善标准体系构架，使企业的标准问题逐步得到缓解和解决。

标准化工作迅速发展，技术支撑高质量发展

天元区标准化工作从工业领域到民生领域，已经深入到各行各业，通过标准引领、技术创新，全面推进标准化战略，为高质量发展提供有力技术支撑。

天元区拥有中车株洲所和株洲轨道交通产业集群企业等一批高端装备制造标准化示范企业，建宁驿站等一批社会管理与公共服务标准化示范项目，湖南叁农等一批农业标准化示范基地，服装加工、油茶生产、养老服务等一批团体标准纷纷出炉。

最近，国家批准了国家标准创新中心长株潭基地，株洲几个优势产业集群正在积极筹建申报其中的专业标准创新中心。这将为天元区标准创新发展融入国家战略、融入世界发展培育“孵化器”、开通“直通车”、踏上“快车道”，为天元区的高质量发展注入新的活力。