红网时刻株洲11月11日讯（通讯员 王艺）近日，2020年湖南移动第二届智慧家庭装维技能竞赛在株洲圆满举行。本次竞赛以智慧家庭组网、智慧产品安装等为出发点来设计编排，包括理论笔试、智慧家庭开通与OLT排障等内容。通过为期三天的比赛，智慧家庭工程师们以积极的心态、稳定的发挥，展现了娴熟的操作技能和全面的专业知识，赛出了精益求精的工匠精神和一线风采。

湖南移动株洲分公司十大金牌智慧家庭工程师风采展

李磊—石峰区，他是扎根校园、本领过硬的金牌榜首

入职四年一直服务于云龙校区，现任云龙维护站站长。他礼貌待人、微笑服务，是学生口中的“磊叔”，工作时间服务在校园，下班时间利用电话、短信、微信实时答疑，赢得了学生们一致好评。多次荣获“熔纤技术大赛”、“技能比武大赛”最强装机能手称号，被评为湖南移动株洲分公司装维标兵。

段直洪—荷塘区，他是与企业共同进退、互助成长的忠实战友

入职12年，“客户满意，业务发展”始终是他的工作目标。他勤学好问、严于律己，合理安排工作时间，入户装维乐于沟通，竭尽所能为客户提供优质服务，用服务换口碑，用满意带营销，多年来他一直是装维随销的排头兵。

颜刘麟—攸县，他是勤动脑筋、攻克难题的“小诸葛”

颜刘麟常说“打铁还要自身硬，提升服务质量和水平，才能让客户满意”，他现担任城区维护站站长，具备良好的个人素养、扎实的业务技能，为维护站提供高效的技术支撑，在 2020年湖南移动第二届智慧家庭装维技能竞赛中颜刘麟获得优胜奖。

田炳—天元区，他是全心服务、客户称赞的明星管家

他是田炳，经常开展“查隐患、促整改、自查自纠”等工作，不断提升自身能力，确保服务质量。家宽装维，他风雨无阻，只要客户有需求，就到客户需要的地方去，想客户所想，为“和管家”打造金字招牌！

王张平—茶陵县，他是优服务、善管理的装维多面手

平凡的岗位上做着不平凡的工作，王张平自2016年入职茶陵支撑服务中心以来，一直都是服务标兵。风里雨里都有他勤恳工作的背影，客户的10分满意永远都是他追求的目标，他所管辖的片区得到客户一致好评。

王彬—醴陵，他是紧盯竞争动态、践行服务规范的急先锋

一直秉承“做好工作是我的责任，尽职尽责是我的追求，办法永远比困难多”的工作态度，服从指挥，踏实肯干，不怕苦、不怕累，王彬运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难，真正践行“客户至上、用心服务”的理念。

胡惊雷—芦淞区，他是服务随销“一条龙”的金牌卖家

他是营销、服务双标杆，始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手、从小事做起，安全意识时刻记挂在心，同事们称他是“细心的大老粗”。胡惊雷在日常装维过程中精心为客户打造智能组网产品，在他身上真正体现了“维护创造价值”的理念。

何精国—渌口区-，他用热心暖人心、用巧手服务千万家客户

何精国是一名对企业忠诚、踏实敬业的优秀员工。他心系客户，想客户之所想，急客户之所急，尽自己所能为客户排忧解难，用诚心、细心、耐心为客户提供优质服务。

刘张茂—炎陵，他靠业绩取胜，以服务称优

炎陵县支撑服务中心装维员刘张茂，入职以来兢兢业业、勤勤恳恳，以客户的10分满意对自己做百分的服务要求，他说：既然做了这行，那我们就要把活干好，用我们的优质服务解决客户的实际问题。刘张茂始终做到客户一个宽带问题电话，马上服务到家，是一名真正的“和管家”。

邓知武—醴陵，积极顺应营维合一、直面装维转型发展

邓知武始终坚持“用户至上、用心服务”的理念，工作认真负责，业务水平扎实，善于在和客户沟通中了解客户消费需求，大力宣传移动宽带品质优势和优质的售后服务,每月超额完成扫码随销工作，打了一场漂亮的销售战。

“上梯日当午，挥汗如暴雨，可知线路通，秒秒皆辛苦”这就是湖南移动株洲分公司的金牌智慧家庭工程师，他们用最朴素的方式，为企业和客户奉献最美的真情，他们用行动证明暖心服务始终在线，客户的10分满意是大家前行的无限动力。