发布计划检修工作全闭环信息。

红网时刻株洲7月28日讯（通讯员 陈思颖）“10千伏云步线检修作业于13：22送电，至止，今日全区域5项检修作业已竣工送电3项。”7月26日13：25分，在株洲供电服务指挥中心的微信工作群中，党员丛磊发布了计划检修工作全闭环信息。

7月26日，丛磊是当值的“供电吹哨人”，在一一检查了当天的5项检修作业后，丛磊把注意力集中到了茶陵10千伏云步线云314上，该检修作业包含了四项工作内容，停电范围涉及11个台区，1800余户客户，为尽量减少对客户影响，检修作业从凌晨0：30分就开始了，计划复电时间为11时30分，从这些检修作业信息中，丛磊已感受到现场的工作压力，上午8时，检修时间已然过去大半，丛磊致电茶陵供电公司现场的相关负责同志，了解工作进度和网格服务情况，帮助并开始参与到相关协同工作中。

4月开始，株洲地区灾害天气不断，雷暴雨、高温给繁重的配网计划检修工作带来压力，延迟送电的风险造成较大的安全和服务隐患，为做好过程管控，最大限度压降“延时”风险，国网株洲供电公司供电服务指挥中心党支部发起了“我为供电把好关”活动，设立“供电吹哨人”的兼职岗位，由10名党员同志按日排班轮值，紧盯当天全部检修作业进度，对工作量偏大、牵涉多单位的检修作业提前介入，在检修作业时间过半的时候，“供电吹哨人”主动联系现场工作负责人，确定作业进度是否在控，一旦发现异常情况，“供电吹哨人”当即接过“协同”接力棒，一方面发起检修作业送电协同流程，充分发挥“指挥、协调”职责，调度运行单位共同做好时限管控，帮检修单位争取时间，让现场负责人全心专注检修作业，缓解其多方协同的工作压力，共筑配网安全防线；另一方面发起服务风险预警流程，通过株洲供电公司微信协同群进行线上共振，让生产线、营销线的多个“振点”同频响应，督促各级供电服务生以最短的时间，将现场工作照片或视频从生产线流转到营销线，经筛选再流转到客户端网格群中，确保客户能及时通过微信群“云播报”享有知情权，从而化解服务风险。

“党支部发挥战斗堡垒作用，设立‘供电吹哨人’兼职，由10名党员同志接力履职，紧盯全区域计划检修工作，不仅彰显了党员同志为‘勇担当’的好面貌，同时也让我们供电服务指挥中心调度、指挥、监督、协调、考核五项管理职能得到了更好地激发。”株洲供电服务指挥中心党支部书记朱育兰欣慰地说到：“当然，在全力防控检修作业安全、服务风险的同时，我们严格按照公司《配网停电管控专业评价与考核方案》在兑现‘五个零时差’考核，助力配网‘两降一控’及供电可靠性指标提升。”

据悉，通过强有力的内控措施，国网株洲供电公司配网安全形势稳定，客户感知度不断提升，1-7月份，供电服务满意度、投诉管控偏差率指标，全省排名均为第2名。