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天元区:全区域统筹推进治理 全领域协同创新服务

红网时刻株洲7月8日讯(通讯员 杨如 龙畅 李壮志)2019年3月,民政部正式批复天元区为全国第四批社区治理和服务创新实验区。一年多来,天元区以增强居民群众幸福感、获得感、安全感为出发点和落脚点,以创建全国社区治理和服务创新实验区为抓手,深入推进改革创新,扎实推动社区治理服务,取得了“队伍建设明显加强、治理效能明显提高、服务水平明显提升、人居环境明显改善”的新突破。

紧扣一条主线

区域化党建,发挥“压舱石”作用

“一段为民路、一把爱心椅、一盏暖心灯、一组智能眼、一方清心池”……这是天元区深入推进社区治理所解决的系列民生事项。

天元区确立24个试点示范社区,推行“区领导联点指导一个社区,典型引路、以点带面”模式。以镇(街道)为单位,以社区党组织为主导,联合辖内机关和企事业单位党组织,天元区采取“1+4+N”模式,组建“社区大党委”。建立“社区大党委”联席会议机制,推动协商议事、共驻共建;推行在职党员进社区“双报到”、社区书记兼任网格长;成立区社会组织综合党委,为推进社会组织“双孵化”“双培育”提供组织保障。各镇(街道)牵头,发动“两新”党组织,推动区域融合共建;以党建带团建,发动社会大众广泛参与。

大岭社区,作为天元区创建全国社区治理和服务创新实验区的24个示范社区之一,积极打造新时代“红心向党,幸福在岭”升级版“520”民生服务品牌,“一条学习路、一座初心亭、一面文化墙、一级爱心梯、一个同心圆”的民生目标逐步实现;“一个养老服务圈、一个创业就业梦、一个党群同心圆、一个安居乐业区、一个幸福宜居岭”的美丽家园正在圆梦。

天元区推动党建辐射到网格、小区,延伸至楼栋、单元,让党员在社区治理中当先锋、作表率,全面打通党建服务“最后一公里”,认领“微心愿”帮助居民群众3000余人次,共同解决社区服务用房等1000余个问题,夯实了治理根基,发挥了党建“压舱石”作用。

着力“两大”建设

加快阵地建设、治理服务队伍建设

“这里有沙盘游戏室、音乐放送室、情绪宣泄室……真是困境儿童的幸福港湾。”今年6月,天元区建成并全面开放了未成年人保护与服务中心、关爱社区心理服务中心,创新实施了“益心·爱蕾”儿童综合关爱服务项目,把“三社联动”延伸到社会心理服务领域。两中心揭牌当日,前来参观的人都赞叹不已。

近3年来,天元区累计投入2亿元,打造了“三社联动+智能服务”“三社联动+公益慈善”“三社联动+心关爱”的三大平台。构建“社区-微信群主-居民”的微信群组体系,共有2102个微信群,把政务服务、便民服务推送到居民群众的“指尖上”“心坎里”。

泰山路街道智慧养老服务中心成为“全国智慧养老示范街道”,嵩山街道社区卫生服务中心成为“国家级示范社区公共卫生服务中心”,2019年获得“优质服务基层行”全国表扬……天元区不断拓展智慧养老等服务领域,全面提升公共服务水平。

疫情期间,20余名心理咨询师和200余名志愿者,线上与线下相结合,分时段为居民群众“疗伤”,帮助集中隔离点和居家隔离的5000余人次居民,缓解焦躁、自我否定等情绪,全面提升了居民的心理免疫力。

通过系列举措,天元区社区工作者、社会组织、社工、志愿者、网格员等为民服务能力得到全面提升。天元区各类社会组织达800余家,共培育本土社工师400余人,天元区志愿者达4.7万名,天元区治理服务队伍不断发展壮大。

突出“三大”重点

摸清居民需求、解决民生实事、构建治理共同体

白鹤社区居民蔡雪枚的儿子患自闭症,其家庭也由此而致贫。白鹤社区除了为其照顾日常生活,还为其送米、送油,帮助其一家摆脱困境。如今,蔡雪枚还担任了白鹤“最美红袖章”志愿服务队副队长。天元区像这样的事例还有不少,运用专业社工理念和技能,促进精准帮扶向“助人自助”的转变。

大湖塘社区通过微信群,帮助外地一位88岁的走失老人,平安回到家中;天元区1万余名志愿者为独居老人、困境儿童、困难家庭等居民群众服务。

“520”民生服务、妇儿幸福驿站、“430”课堂、社区学苑以及“最美红袖章”“幸福文家冲、邻里一家亲”“护学岗”……天元区聚焦居民群众最急最忧最盼问题,推进“一社一品”,天元区开展“三社联动”项目400余个,从而形成80余个重点社区治理项目品牌和服务品牌。

天元区聚焦居民群众的操心事、烦心事、揪心事,凝聚各方智慧、汇集各方力量、整合各方资源,发挥“社区大党委”资源优势,共同解决了社区问题3万余个。

天元区在对14个老旧小区进行提质改造的基础上,通过不断改善人居环境,逐步打造成为美丽社区。

切实解决民生实事,有20多个社区(村)被授予“全国和谐社区建设示范社区”等荣誉称号。

湘湾社区探索“135”社区协商治理机制,实现社区“微治理”全覆盖;云里社区坚持社区“AB角”工作制,引导小区业主自筹资金,相继对金涛小区等进行改造,开创了新局面;白鹤社区通过组织开展治安巡逻、环境整治、矛盾纠纷调解、爱心护学等志愿服务,将小区无物业自治打造为靓丽的风景线;家园社区党建领航“四制”同治、小湖塘社区“3个2”、云里社区“三建三促”等,先后被授予全省优秀社区工作法……

响水村、石塘社区的村(居)民公约,分别被评为全省首届“十佳”村(居)公约、全省首届优秀村(居)公约;南江村,被授予全省“农村幸福社区”。

天元区突出构建治理共同体,通过采取“党员+社工+志愿者”模式,全面推行网格员下沉,针对邻里相对陌生问题,开展多元化、接地气的专项项目活动。

对空巢老人、独居老人,天元区通过居家养老平台或手机APP,提供护理、送药送医送菜送餐送日用品、陪伴交流等;对困境儿童、残障人、困难家庭,组织“一对一”爱心助学、捐赠食用油大米日用品等;对退休老年人和妇女等群体,利用老年大学、道德讲堂,开展手机和电脑应用、健身、娱乐、书法、绘画、剪纸、阅读等;对上班族无人照看小孩,小湖塘等社区开设“四点半”公益课堂,社区志愿者免费照看小孩并辅导学业;对行动不便的老年人、残障人等,开展“家庭剧场”送戏上门等。

天元区的志愿服务,亮点纷呈。“一路有‘礼’”文明劝导志愿服务,自5月11日启动以来,共有20支群众文化志愿团队,1000余名文化志愿者积极参与文明交通劝导。

初心如磐,使命在肩。天元区始终坚持以居民群众为中心,扎实推进社区治理和服务创新,在大力推进市域社会治理现代化的征程中铿锵行进。

来源:红网

作者:杨如 龙畅 李壮志

编辑:苏莉雅

本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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