红网时刻株洲5月12日讯(通讯员 刘晓聪 卢敬爱)她,曾在医院从事临床护理工作十余年,是人们尊称的 “白衣天使”,因工作表现突出、专业知识过硬,调任为攸县护理干事。
虽然离开了临床护理一线,但她始终牢记当初立下的南丁格尔誓言,并以此为诫,带领全县护理队伍,采取一系列措施,完善并制定规章制度,强化三基培训,规范护理操作,严抓医院感染,发展壮大了护理队伍,提升了全县护理安全质量和服务水平。
同时,她兼任县120急救中心主任,自中心成立以来,连续10年一天24小时从不关手机,时刻保持高度警惕,应对可能发生的异常情况。
新冠肺炎疫情抗击期间,她担任攸县疫情防控办公室联络员,负责24小时接听全县疫情电话、收集疫情信息、归口上报和应急调度等工作,忙得分不清白天黑夜。连轴转的工作使得她本就时刻紧绷的神经更加不敢丝毫放松,睡眠不足、过度劳累诱发了脑内大面积出血。所幸抢救及时,经过两个多月的治疗,她转危为安,意识清醒后,第一时间惦记的还是:数据是否及时上报,应急电话接听忙不忙,应急调度是否有人负责,120急救指挥中心值班是否安排好……对于工作,她永远有着操不完的心。
虽然岗位改变了,但护理工作者特有的强烈责任心和使命感没有变,虽然未着一身白衣,但她仍然是一名优秀的白衣战士。她,就是攸县卫健局应急办主任兼120急救指挥主任樊荣。
2月20日,正值新冠肺炎病毒肆虐之际,对樊荣来说,这一天本没什么特别。半夜,处理了两个疫情电话,虽然睡眠不足,但经过一个多月的高强度运转,她已经适应了这种工作常态。早上6点多闹钟响了,又像往日一样,她早早起床去上班,刚出门,却突然倒在地上昏迷不醒。好在家人及时发现,将她送到医院抢救。经诊断为脑出血,病情十分危重,需要马上手术。
在同事们眼中,樊荣是公认的“铁娘子”,她做事风风火火,工作责任心特别强,不论是应急调度,还是护理院感检查等工作,都严谨细致、一丝不苟。工作以外,她热爱生活,坚持运动,身体素质一向很好。当消息传来,大家很难将乐观积极的樊荣和“病危”联系起来,只有默默为她担心和祈祷。
疫情期间,樊荣担任县疫情防控办公室联络员,负责疫情信息收集、归口上报和应急调度等工作,同时带领抽调的两名年轻人24小时接听处理疫情热线电话。日均接听电话七八十起,最多的一天高达一百多起……白天不停歇,晚上也不间断。自疫情发生以来,樊荣没睡过一个囫囵觉,哪怕睡着了,也是处于浅睡眠状态,一有电话响起,她便能条件反射般立刻打起十二分精神去处理解答。查看她的电话记录,以中午或晚上休息时间最多,因为一个电话,她常常要打五六个电话协调,等处理回复完毕,睡意全无,很难再入睡了。
虽然很累,但樊荣从不抱怨,她经常跟两个年轻人说:电话多,说明群众主动参与的意识强,再小的问题咱们都要重视,尤其是晚上的电话,肯定是紧急事情,哪怕不睡觉,也要解决好。有次,一位在攸县探亲的湖北青年要返回单位上班,但因为全国各地解除医学隔离证明的手续不一致,青年拿着我县开具的证明无法返乡而打电话求助。樊荣立即向防控指挥部反映了该问题,并找到相关部门特事特办,帮助青年成功返回工作岗位。青年再三向她表示感谢,她说:“大家都不容易,虽然我们能做的十分有限,但如果多做一点,能让你们少跑一些路,我们就知足了。”
电话涉及范围广、内容复杂,有的举报发现有湖北车辆入攸,有的举报某地有人赌博做酒,有的咨询有发热咳嗽怎么办,有的反映市场上买不到口罩酒精……各种关于疫情的咨询、投诉轮番“轰炸”。有时还会碰到因对疫情的恐惧或不理解,对方的语气不好,甚至谩骂。尽管如此,樊荣始终耐心解答,及时处理和回应。抽调来的小张有时觉得委屈:“与其在这里受窝囊气,还不如去疫情救治一线,反正请战书我早就写好了!”樊荣安慰她说:“作为医务人员,能去抗疫一线当然最好,但如果大家都跑去一线反而会添乱,坚守岗位,把组织安排给咱的事做好了,同样是为抗疫做贡献。”
发信息、打电话、敲数据……每天中午,樊荣都会坐在办公室电脑前,收集、汇总、整理全县疫情信息,赶在下午两点半前上报到市疫防办。体谅两个年轻人晚上要轮流值守热线,她尽量让他们去午休,坚持自己每天报送。信息报送看起来是件简单的事,但由于包含的内容和数据庞大,涉及的部门繁多,稍不留意就有可能发生错漏,需要一项一项地反复核对。短短两个半小时,樊荣不仅要将数据全部收齐,还要一一汇总整理,并分析提取其中的有效信息再进行上报。
长时间的高压工作,加之睡眠不好,樊荣经常感觉头痛。她学的是护理专业,曾在县人民医院从事过多年临床工作,以为自己只是过度紧张引发神经性头痛。同事劝她请两天假好好放松一下,她说:“比起一线的医务人员,我这点苦算什么。现在疫情渐渐好转,电话也不像以前那么多了,我会好好调节自己的。”一次次咬牙硬挺,一次次疏忽大意,最终,身体向她发出了抗议。好在手术比较成功,经过一个多月的抢救和治疗,樊荣终于转危为安。
在这场没有硝烟的战“疫”中,樊荣每天早出晚归,一心扑在工作上。女儿即将面临高考,在孩子为前途命运努力拼博的重要时刻,谁不想全心陪伴,谁不想让孩子在紧张学习之余没有后顾之忧。但作为母亲,别说给孩子做一顿可口的饭菜,连陪她吃顿饭的时间都很少。她说:我是今年的“高考妈妈”,更是一名白衣战士,在这国家需要我的关键时刻,如果当逃兵,将会是一辈子的遗憾和耻辱。
寒冬已过,春色将尽,只盼她早日完全康复、重新归队,再与大家并肩作战,一起看夏花烂漫……
来源:红网
作者:刘晓聪 卢敬爱
编辑:颜洪
本文为株洲站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。