醴陵、茶陵城乡居民医保大病保险参保人、各位市民朋友：

疫情就是命令，防控就是责任。为了积极响应党中央、国务院和地方各级政府对新冠肺炎疫情防控工作做出的重要指示精神，中国人寿总、省、市、县四级公司全力部署，科学应对，各项防控工作有序推进。

为加强新型冠状病毒疫情防控工作，有效减少人员聚集，更好地保障人民群众生命安全和身体健康，为参保居民提供优质高效服务，中国人寿保险股份有限公司株洲分公司倡议各参保人员充分利用网上、线上办理渠道，实行“不见面、零跑腿”办理。各参保人员具体可通过以下渠道申报、咨询或办理相关业务：

1.参保人员在本统筹区范围内的定点医疗机构所产生的城乡居民医保大病保险相关医疗费用，能即时结报的采取即时结报。

2.参保人员异地医疗，不能即时结报，需回当地服务窗口报销的，建议非紧急需要可实行邮寄申报办理。具体操作流程可电话或微信咨询。

3.非特殊紧急事项，建议广大市民朋友待市民中心办事窗口恢复对外开放后前往办理。特殊紧急事项，可采取先电话预约，后现场一对一方式办理（具体联系电话附后）。为防止交叉感染，服务窗口所有工作人员将采取防护措施上岗。请现场办理特殊紧急事项的参保人员佩戴口罩，做好各种防护措施。否则工作人员有权拒绝为参保人员办理业务。业务办理完毕后请尽快离开，减少停留。

中国人寿株洲分公司大病保险业务办理联系方式

1、醴陵大病保险

刘琨1837331892

地址：醴陵市民中心（醴陵市来龙门街道醴陵市图书馆）

2、茶陵大病保险

刘 艳18229115061

地址：茶陵县犀城大道政务服务中心（天伦酒店旁)

疫情防控，人人有责，国寿与您共战“新冠” ，感谢您的理解和支持！

中国人寿保险股份有限公司株洲分公司

2020年2月6日