医护人员少，需要服务的人数多。如何缩短服务距离？如何提高服务效率？如何当好每个签约居民的“健康管家”？

作为一名从事公卫服务27年的基层医生，醴陵市白兔潭镇中心卫生院的龙织玲觉得，光靠老办法不行。今年1月，她建立了“白兔潭家庭医生健康管理群”，当起了“群主”，架起了卫生院和村民沟通的新桥梁。

随着天气转暖，一些致病的细菌、病毒也在慢慢滋生。近期，白兔潭镇就有不少村民在家庭医生健康管理群内，咨询皮肤瘙痒、呼吸道感染、腰腿疼痛等问题。龙织玲与同事商量后，决定前往白兔潭镇峤岭村，对签约村民开展一次春季集中巡诊。

微信消息一经发布，巡诊当天，现场便迅速聚集了200多位前来问诊的村民。村民刘冬连告诉记者，收到巡诊微信的消息后，她还通知了很多周边没有使用微信的老人。

原来，由于不少老人没有微信，收不到“群主”的消息，不少村民自愿当起了传达消息的“大喇叭”，一方面传达巡诊等消息，另一方面，帮老人们在微信群里咨询相关医疗知识。

据了解，龙织玲建群3个月以来，通过上门宣讲、好友推荐、巡诊现场扫码入群等方式，群内成员已达73位。在群里，她总是用最通俗易懂的语言将各类健康“宝典”逐一分享，让村民们学到更多保健养生和医疗知识。

醴陵市现有家庭医生团队141个。今年3月份起，每一个团队都已建立起家庭医生健康管理群。目前，入群居民约达11000余人，大家在手机上就能实现求医问诊。