红网时刻株洲7月17日讯(通讯员 左心琪)与株百的交往，是从上世纪末开始的。

株百一楼名品馆首饰片区全景图。

2008年至今，作为上海老凤祥品牌经理，我代表厂方与株百合作经营黄金珠宝。这十年的黄金珠宝经营，是老凤祥收获满满的十年：经营理念改造成熟，经营项目快速发展，当然也包括经济实力不断提高。所有这些都是依托株百的发展带来的。

回想十年前，出于对市场缺乏信心，一些国际、国内知名珠宝品牌都还不愿意登陆株百，不少株洲市民买珠宝首饰都往省城跑。而十年后，我庆幸当年我们老凤祥作出了正确的抉择。现在，业内知名的周大福、周生生、谢瑞麟、老庙黄金等众多一线品牌都先后进驻株百设立专柜，共同打造出株洲最具影响和实力的黄金珠宝城。而更多想要进驻株百的品牌如今只能望门兴叹了，老百姓口里的“寸土寸金”，大概形容的就是这种状态。

顾客在株百一楼名品馆首饰片区选购商品。

诚信为本，追求卓越，是株百的企业精神。经商三十多年，与全国各地近百家大小商家打过交道，要说“诚信”二字，唯有株百做得最实在。比如：只要是从株百卖出去的珠宝商品，不管是何品牌，都是由株百保证质量，处理售后服务中的一切纠纷难题，经济损失由株百承担。顾客满意，厂家无忧。有些商家就可能将损失全推给厂方承担，对厂家来说就难言诚信了。在株百看来，顾客是“上帝”，供应商也是“上帝”。他们是这么说的，更是这样做的。

细节管理，株百做得最到位。我经常被商圈内的人问起：株百为什么能做得这么好?有什么诀窍?我的回答很简单明了：就是“细节”抓得到位。

以株百精品百货为例，有二点与别的商家不同：一是安排了专门的骨干担任片区柜长，负责管理各品牌专柜，即监督又协助品牌供应商搞好日常经营的每一个环节。二是注重人员的细节管理：一方面严格抓服务质量，力争“无投诉”、“无违纪”；另一方面表彰奖励优秀销售案例和优秀服务案例，并在早评会上与员工分享销售及服务方面的成功经验和做法。

真诚合作，株百做得最贴心。2008年，老凤祥品牌进入株百经营，年销售节节攀升，最大的感受就是株百与供应商合作最为贴心。我们与全国近百家商场有过业务合作，从来是流动资金困难自己解决。但有时，在最需要加大资金投入又倍感困难的时候，株百会主动融资给品牌备货，充分展现出其作为一个大企业雄厚的资金实力与信誉优势!有如此贴心的合作方，是品牌的幸运，也使品牌更加感觉到，不努力把销售做好，就对不住株百的支持和关心。

株百马上就要迎来六十周年的大庆。我想只有更加努力的奋斗，把销售业绩做得更好，才能作为我们老凤祥对株百六十年大庆的献礼!也才对得起与株百合作的难忘的十年!