前两天，天元区盛世华庭小区多名业主先后致电市长热线反映，小区内电梯出现故障将近两个月了，却一直没有得到妥善处理，导致住户出行非常不便。

　　接到投诉后，市长热线办工作人员立即来到现场了解情况。

　　啥问题?

　　电梯有严重安全隐患，业主意见不一致

　　盛世华庭小区只有一栋楼，共162户居民，居民出行全靠3台电梯。几个月前，3台电梯接连出现故障，去年11月27日，1号电梯彻底“罢工”了。

　　今年1月3日，质监部门到现场进行了检测。检测显示，1号电梯必须维修才能使用，而2号、3号电梯钢丝绳严重漏油，存在一定的安全隐患，要求物业公司采取措施监督使用。

　　为了解决出行问题，小区业主、物业公司、业委会之间形成了两种不同的意见。部分人主张3台电梯都进行维修，也有人认为只维修1号电梯，其他两台电梯进行保养。

　　由于业主无法达成一致意见，申请维修资金的工作就无法启动，电梯维修也就无从谈起。看到这种情况，小区业委会主任史先生也是无可奈何。

　　怎么修?

　　工作人员现场调解，维修方案有进展

　　为了解答业主的疑惑，调解各方的意见分歧，市长热线办工作人员现场联系了质监部门检测人员。检测人员表示，2号、3号电梯钢丝绳漏油严重，可以通过清洗钢丝绳的方式，保障电梯正常运行，但清洗费用不少，终究只能是权宜之计，最终还是要大修，更换钢丝绳。

　　看到检测人员的意见，原先强烈反对维修3台电梯的居民改变了看法，同意把检测人员的意见转告全体住户。

　　在记者与工作人员的建议下，业主们表示，将请质监部门或者物管部门，推荐电梯维保公司，不花冤枉钱。经过协调，拖了两个月之久的电梯维修方案终于有了眉目。

　　他们表示，将尽快启动电梯维修招标程序，启动维修资金，将3台电梯维修到位，解决居民出行难题。