红网时刻株洲12月7日讯（通讯员 皮恒 颜雅琴）国地税合并带来了“一厅通办”的服务升级，也带来了同一属地范围内服务无差别的两个办税服务厅选项。那么，到底要选哪个办税服务厅办理业务呢？总是觉得遇到了另一个大厅人流更少、等候更短的“墨菲定律”？快来了解一下株洲市税务部门的“办税接驳车”，排队等候不用再纠结。

“我之前总是要在选择哪一个大厅办税上纠结半天，选定了之后碰到人多的情形又要纠结，既想要去另外一个大厅碰碰运气，又害怕来回奔波的麻烦，今天第一次体验了‘办税接驳车’后，真的很方便，以后可以没有负担地来去自如了。” 日前，湖南天九商贸有限责任公司的办税员陈亚体验了“办税接驳车”的服务后，给了一个五星好评。像往常一样来到国家税务总局株洲市石峰区税务局建设北路办公区办理业务的他，看到大厅颇为拥挤的人流，原本做好了等候一上午的准备，没想到突然听到广播建议大家去此时业务量较少的石峰东路大厅，更没想到很快乘上了接驳专车，转换了办税地点，不到半小时便办完了所有业务。

据悉，陈亚体验的“办税接驳车”是株洲市石峰区税务部门在机构改革期间为均衡原国税大厅、地税大厅业务推出的个性化服务，由监控预警、信息互通、专车接送三部分组成。该局在石峰东路、建设北路两个办税服务厅分别安排专人负责监控办理业务的人流量，设置1：2的等候预警线，待纳税人等候比例达到办税窗口2倍的时候即开启分流模式。通过大厅广播通知、电视接入监控录像的方式，第一时间把两个大厅的排队等候状况传递给纳税人，实现信息全方位透明共享。安排1辆公务车作为流动的办税接驳车，由导税员负责引导有需求的纳税人即时乘坐车辆来往于两个办税服务厅，打通纳税服务的“最后一公分”。自“办税接驳车”推行以来，株洲市石峰区办税服务厅的排队时间平均减少25%，实体办税的时效性、便捷性、舒适性大幅提升。