市民吴女士最近很烦恼，新房装修还未搞完，多个房间墙上贴的瓷砖大面积脱落。于是，她怀疑购买的瓷砖胶有问题。目前，市工商局已介入调查。

　　【消费者投诉】

　　墙上瓷砖大面积脱落 怀疑瓷砖胶有质量问题

　　吴女士告诉记者，两个多月前，她开始请人装修新房。因为卫生间、厨房及阳台的墙上都要贴瓷砖，她就在6月下旬，在芦淞路丰园建材经营部买了50包瓷砖胶。然而到了7月24日，她去新房查看装修进度时发现，厕所墙壁上用瓷砖胶粘好的瓷砖开始脱落。

　　“脱落的瓷砖掉在地上立马粉碎，无法再使用。”吴女士说，她当时以为这只是个别现象，重新刷胶后也许就能粘稳，但此后，又有多块瓷砖脱落。

　　记者昨日在吴女士家中看到，3个房间墙上的瓷砖已脱落大半，地上散落着大量碎瓷砖。在现场，吴女士用手一拨墙上的瓷砖，结果瓷砖立马脱落，掉在地上砸碎。

　　吴女士说，瓷砖脱落给她带来的各项经济损失超过3万元，她曾找到丰园建材经营部，对瓷砖胶的质量提出质疑，并要求赔偿。经营部老板周先生则予以拒绝。

　　“周老板告诉我，瓷砖胶为一本地厂家生产，让我直接找厂家商量解决，结果厂家也拒绝担责。”无奈之下，吴女士向市工商局消保科寻求帮助。

　　【工商查处】

　　瓷砖胶质量是否合格还在调查 厂家涉嫌“冒用厂名厂址”

　　昨日上午，记者随同市工商局消保科执法人员来到芦淞区董家塅街道朱田卜村安坡组，找到了生产瓷砖胶的顺龙建材厂。厂房内摆放着两台搅拌机，四周堆放大量瓷砖胶、腻子粉的包装袋及原料、成品。

　　经执法人员查询，该厂办理了营业执照，注册名称为株洲市荷塘区顺龙建材厂，经营场所位于荷塘区合泰大街C区。然而，该厂目前的经营场所位于芦淞区，现场大量成品包装和未使用的包装袋上所印制的厂名，也与营业执照不相符合。

　　“包装袋上印制的是上海顺龙建材厂，实际生产地在株洲，这属于典型的冒用厂名厂址行为。”执法人员介绍，该厂还涉嫌在包装袋上冒用“中国环境标志”。

　　经过清点，执法人员对厂内3000余个未使用的“问题包装袋”，以及所有用“问题包装袋”包装的瓷砖胶、腻子粉成品予以封存，并责令丰园建材经营部暂停销售该厂的瓷砖胶。

　　市工商局消保科负责人介绍，吴女士所购买的瓷砖胶质量究竟是否合格，还需要进一步调查了解。吴女士与厂家、经销商之间的消费纠纷，他们将组织各方协调解决。但对厂家冒用厂名厂址的行为，工商部门将立案查处。