红网时刻新闻11月28日讯(通讯员 李酃梅)“真是太感谢邮储银行了!不用咱们员工跑一趟,在家门口就把工资卡办好了,既省心又高效!”某企业负责人握着邮储银行炎陵县支行客户经理的手表达感谢。
该企业拥有50多位员工,需办理工资卡代发员工工资。但员工多为运输操作工,集中到网点办理业务会影响工作进度。在得知企业的需求后,邮储银行炎陵县支行客户经理第一时间主动上门对接并制定了专属上门服务方案:一方面,提前与企业沟通,收集员工身份信息并完成前期资料预审,减少现场办理时间;另一方面,组建金融小分队,携带便携式开卡设备前往企业办理业务。
活动现场,邮储银行炎陵县支行的工作人员搭建起“移动金融服务站”。利用携带的移动展业设备高效完成员工身份核验、开卡激活、功能讲解等全流程服务,并同步普及反诈防骗、安全用卡等知识,帮助大家守护“钱袋子”。针对工资发放、转账汇款等常见问题,工作人员逐一解答,确保每位员工“听得懂、会操作”。企业员工纷纷为该支行的专业和服务点赞。
此次上门服务,不仅为企业解决了燃眉之急,更用实际行动诠释了邮储银行炎陵县支行“以客户为中心”的服务理念。下一步,该支行将着力提升金融服务水平,积极助力企业发展,切实履行社会责任,打造有温度的暖心银行。
来源:时刻新闻
作者:李酃梅
编辑:任欣蓓
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