红网时刻新闻10月29日株洲讯（记者 颜洪 通讯员 宋杨）10月29日上午，株洲市消防救援支队支队长谢智勇接听12345政务服务便民热线，在线集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求。

谢智勇接听市长热线。

在热线接听现场，谢智勇认真倾听、细心询问、耐心回应。李先生反映芦淞区有一家企业将厂房改成办公楼与宿舍，希望及时整改；许女士反映小区的车库和楼上没有消防设施，房子消防验收也是不合格，担心存在安全隐患……针对这些诉求，谢智勇现场交办，要求相关业务科室现场核实、弄清原委、精准施策，确保群众诉求得到及时有效处理，为群众提供更加优质、高效的消防服务，共同营造安全、和谐的消防安全环境。

2个小时中，谢智勇接听了12位市民来电，内容涉及消防通道堵塞、消防设施不达标等方面。