红网时刻新闻5月16日讯（通讯员 冯妍）5月15日，工商银行株洲湘天桥支行组织工作人员前往株洲清水塘街道最偏远的九塘村，为10余户行动不便的老年客户提供上门换发社保卡服务，用实际行动践行金融为民的初心。

九塘村是清水塘社区内较为偏远的地带，没有公交车直达，交通不便，部分村民因年纪较大、行动不便难以自行前往银行办理业务。第三代社保卡已陆续到期，工行湘天桥支行在了解到这一情况后，对接好村委会工作人员，迅速行动，精心组织了一支由业务骨干组成的服务团队，携带便携式设备和相关资料，驱车前往九塘村，为老年客户们提供上门服务。

到达九塘村后，工作人员顾不上休息，立即投入到工作中，他们逐一前往行动不便的村民家中，耐心细致地为村民办理社保卡换发手续。在办理过程中，工作人员详细询问村民的身体状况和生活情况，耐心解答他们关于社保卡使用和金融政策的疑问，确保每一位村民都能清楚了解社保卡的功能和使用方法。

“真是太感谢你们了！我腿脚不便，一直没办法去银行换卡，没想到你们能上门来帮我办，这下可方便多了。”一位村民在办理完手续后，紧紧握住工作人员的手，激动地说道。另一位村民也感慨地说：“银行的服务真是越来越贴心了，让我们这些出门不方便的人也能享受到这么好的服务。”

在为村民办理业务的同时，工作人员还向村民们普及了金融知识，宣传防范电信诈骗、反假币等金融安全知识，提醒村民们提高金融风险防范意识，保护好自己的“钱袋子”。村民们纷纷表示，通过这次上门服务，不仅解决了他们的实际困难，还让他们学到了很多实用的金融知识。此次上门服务活动，工行湘天桥支行共为九塘村10余户行动不便的村民成功办理了第三代社保卡，得到了村民们的高度赞誉和感谢。

工行湘天桥支行通过将金融服务送到村民家门口，不仅解决了九塘村行动不便村民的实际困难，更彰显了工行的社会责任和人文关怀。未来，工行湘天桥支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务品质，为更多客户提供更加优质、高效的金融服务，贡献金融力量。