接听热线现场。

红网时刻新闻3月19日株洲讯（记者 聂千川 实习生 侯文艺）3月19日上午，株洲市生态环境局党组书记、局长周其伟接听12345政务服务便民热线。

2个小时里共有11位市民打来电话，反映了夜间噪音、工厂废气、油烟扰民等环境污染问题。周其伟一一给予了回复，并承诺，生态环境部门将第一时间调查核实，第一时间将处理情况反馈给市民。

家住天元区经世龙城小区的文女士反映，小区附近有企业夜间排放“有毒气体”，气味扰民。对此，周其伟表示将开展夜间执法检查行动，现场核查企业是否存在偷排偷放和超标排放等行为，并邀请群众进行监督。

“大家要各司其职，认真梳理问题，及时调查处理。”现场交办会上，周其伟要求生态环境部门要提高政治站位，坚持民本情怀，对市民反映的问题要实事求是，分类处理，举一反三，建立长效机制，切实解决环保问题，提升市民的满意度。