红网时刻新闻2月7日讯（通讯员 肖聪明）“株洲朱亭服务区有一相没有电，麻烦你们过来看一下。”2月5日，株洲渌口区王十万供电所人员接到来自高速服务区的求助电话。接到电话后，供电人员迅速前往朱亭高速服务区。

湖南高速广通实业发展有限公司朱亭服务区位于G4京港澳高速，为过往司乘人员提供休息、餐饮、加油等服务。此时正值春节返程高峰期，车流量剧增，是春节保电重点监控对象。供电人员到达现场后，立刻对线路、设备开展逐一测温检查，发现服务区专变A相低压桩头烧坏导致该相无电，而系统分析并未发现超容现象。

供电人员通过现场设备负荷排查最终确定故障原因是该服务区综合楼内一个商店的用电量较大，过负荷导致桩头烧坏。通过4个小时的紧急抢修，高速服务区顺利恢复供电。

“春节期间用电量大，要控制一下负荷用电，尽量错峰用电，同时加强设备维护管理。”在现场，工作人员向服务区宣传了科学用电知识以及用电设备注意事项。

为确保春节期间正常用电，该公司积极开展重点用户测温巡视及用户走访工作15次，加强对重过载台区管控，及时响应排查问题，同时做好服务协同工作，为春节用电保驾护航。