红网时刻新闻8月4日讯（通讯员 胡贝贝）近月来，持续高温天气带动城市用水需求激增。为全力保障全市用户用水安全稳定，株洲市水务集团周密部署、科学调度，围绕水厂运行、管网调度、服务提升三大关键环节，系统施策，全面打响高峰供水保卫战，为幸福株洲的居民生活和经济发展提供坚实的水务支撑。

源头强基，筑牢水质安全屏障

设备精维护：提前开展取、送水机组，加药系统等水厂关键设备专项检修，彻底消除设备隐患。备足易损备件，及时应对设备故障抢修。高温时段强化设备散热管理，确保设备时刻处于最佳工作环境。

水质严监测：严格落实巡查制度，加密原水（藻类、色度等指标）实时监测频次，建立各水厂、水质监测中心、环保部门水源信息共享、预警机制，牢牢守住原水水质关。

工艺精调控：水厂与水质监测中心紧密联动，依据原水实时数据动态优化净水工艺，科学调整药剂投加量，确保出厂水水质综合合格率100%。

智慧调度，确保水量水压稳定

需求准预判：集团综合分析高峰用水特点、水源状况及天气变化，精准预判供水量趋势，科学统筹调配，保障市区管网水量充足、水压平稳。

调度实时化：集团依托供水调度指挥平台，调度中心全天候监测流量、压力、水池水位及加压站设备状态，精准分析水厂、高位水池、管道运行数据，动态实施“低峰蓄水、错峰调节、高峰保压”的科学调度策略。

管网勤巡检：采用监控数据自动分析、人工定时巡检与专业设备检测相结合，确保管网及相关设施稳定运行。重点盯防过河、过桥、过防洪沟等关键节点，组织力量巡查供水管线超3200公里，发现并消除安全隐患20处，为20余处施工工地提供专业指导，有力保障管线安全运行。

服务升级，守护供水“最后一公里”

设施稳运行：加强二次供水设备、设施维护保养，确保泵房出口压力稳定。总结以往高峰运行经验，稳健推进设施改造升级，从源头保障末端水压充足。

响应加速度：集结管网、抢修、客服等精干力量组建应急队伍，确保突发状况快速高效处置。

应急强保障：备足人员和设备，维修班组24小时值守，做到“有呼必应、有险必除”，抢修及时率保持100%。

同时，客户服务代表主动出击，通过上门走访、微信群等渠道普及用水节水知识，密切关注用户诉求，已累计解决用水问题200余个，用心架起服务“连心桥”。

下一步，水务集团将密切关注天气及用水需求变化，强化技术创新与管理效能，以更扎实的举措、更精细的服务，全力确保全市供水系统安全、稳定、高效运行，让汩汩清泉成为盛夏株洲最安心的保障。