红网时刻新闻12月6日讯（记者 苏莉雅 通讯员 曹姝霖）为更好倾听价值客户想法和诉求，共谋可持续高质量发展，12月6日，株洲水务集团召开2024年度价值客户座谈会，持续为企业和群众解决热点、难点问题，营造良好供用水格局。

会议现场。

水务集团党委书记、董事长李柏坚表示，本次座谈是增进企业与用户双方了解的良好契机，不仅能让客户进一步了解企业的经营与服务情况，支持水务事业的发展，同时也能广泛听取客户意见、建议，更好地谋划2025年服务工作，不断提升经营管理水平。

今年，株洲水务集团克服极端天气多发、市场空间收窄等困难，在供水板块连续亏损、总体营收下降的情况下，坚持站稳公益立场，以“降本增效年、转型突破年”为抓手，聚焦主责主业，强化要素保障，提升服务水平，实现了供水要素保障有力度，降本增效、转型突破有亮点，提升服务水平有实招，落实社会责任有担当，保障了居民和企业的安全优质用水，做到了保供水、惠民生、促发展。

2025年，株洲水务集团将持续以保障城市供水安全、改善民生用水环境、提升市民用水幸福感、满意度为使命和己任，锚定“三高四新”美好蓝图，落实市委、市政府决策部署，坚持经济效益和社会效益并重，聚力民生保障，提升用水品质；聚力降本增效，推动高效运营；聚力责任担当，提高服务质效，主动服务“制造名城 幸福株洲”建设。

会上，李柏坚还就广大客户关心关注的行业政策、供水价格、服务收费，以及供用水秩序等问题进行了分享解读。来自企业、政府的数位代表踊跃发言，从不同角度表达了对集团保障安全优质供水、提供高效便捷服务、履行国企责任担当所作工作的肯定。大家纷纷表示，在今后的工作中，将会一如既往地支持株洲水务集团，为互利、共赢的合作尽最大努力。同时，针对客户代表提出的有关智慧水务信息共享、“四零”服务政策咨询、二供设施维护运营服务等疑问和建议，水务集团分管负责人进行了细致解答。