红网时刻新闻12月12日讯（通讯员 周嘉仪）为进一步加快落实第三代社保卡换发工作，更好地服务于广大民众，提升金融服务与社会保障的融合度，自11月下旬以来，工行株洲湘天桥支行已为清水塘社区内较为偏远的九塘村居民举办了两场第三代社保卡换发专场活动，受到社区居民高度赞扬。

自第三代社保卡换发工作启动以来，工行湘天桥支行针对每日到网点换发社保卡的客户量较大的情况，网点行长通过积极走访周边社区，发现较为偏远的九塘村村民社保卡换发需求较大，村民们往往早早来到网点门口排队等候。为有效缓解换发社保卡需求与网点每日接待换发客户服务供应不平衡问题，工行湘天桥支行陆续为九塘村举办社保卡换发专场活动，集中解决九塘村村民换发社保卡的需求。

在九塘村第三代社保卡换发专场活动中，工行湘天桥支行邀约某合作单位到网点为老年客户开展免费测血压、看牙齿等义诊活动。在排队等候时间里，客户享受贴心的医疗服务。工行湘天桥支行落实“客户进店一杯茶”服务，为客户递上一杯暖茶，传递一份温暖，缓解排队等待的焦躁。与此同时，进一步开展第三代社保卡的宣传工作，讲解第三代社保卡的优势和特点，进一步提升客户对新一代社保卡的认识度和接受度，并告知客户做好银行卡的安全使用和妥善保管，将金融服务的“温度”传递给广大群众。

此次活动不仅为社区居民提供了便捷的社保卡换发服务，还进一步加深了与周边社区的合作与联系。后续，工行湘天桥支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续创新服务模式，提升服务品质。