红网时刻新闻11月4日讯（通讯员 伍佳琪）近日，工商银行株洲长江路支行工作人员在一次日常业务处理中，凭借其专业性和警觉性，成功堵截了一起客户向境外诈骗账户汇款的风险事件，为客户挽回了潜在的经济损失。

几天前，一老年客户前来柜台办理汇款业务，声称需向熟人支付3万元邮递费。面对这一异常交易，工作人员立即警觉，并依据银行规定，对交易进行细致审查。在与客户沟通中，工作人员发现客户对汇款细节含糊其辞，且拒绝提供子女联系方式以供进一步核实。

为了进一步确认，工作人员对所谓的熟人进行详细核查，发现对方在QQ上不断的对客户进行洗脑，甚至让客户隐瞒真实用途以及钱财真实去向。凭借丰富的经验和专业素养，工作人员判断该交易存在重大风险，并立即启动应急预案。在稳住客户的同时，迅速报警并协助警方展开调查。经警方确认，该境外账户涉嫌诈骗，客户的汇款行为若未被及时阻止，将造成不可挽回的损失。

本次事件中，工行长江路支行不仅成功阻止了诈骗行为，还向客户普及了金融安全知识，进一步提升了客户的防范意识。

近年来，电诈形势复杂严峻，面对层出不穷的诈骗手段，工商银行株洲分行积极履行社会责任与担当，通过多种渠道开展反诈宣传和消保宣传，提高人民群众对金融诈骗的警觉性，助力提高全民防范、识别金融风险的能力和意识，积极践行“金融为民”的初心使命，持续为营造和谐安全的金融环境贡献积极力量。