编者按：2021年，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。作为医改的里程碑，《意见》提出的“五个新”勾勒出未来我国公立医院建设的宏伟蓝图，也指明了高质量发展的实现路径。如何在新一轮公立医院高质量发展中赢得先机，为株洲市人民群众提供更加优质高效的健康服务，以此为背景，在株洲市卫生健康委员会、株洲市公立医院管理处指导下，株洲市健康株洲推进协会特别策划《聚焦公立医院高质量发展》主题访谈栏目，通过以点带面、点面结合的方式，挖掘、总结、提炼、推广典型经验，推动公立医院高质量发展落实落地。

本期访谈的单位是株洲市三医院。医院始建于1959年，是一所以精神卫生专科为特色的三级公立医院，集医疗、科研、教学、康复、医学鉴定、预防保健于一体，担负着株洲地区精神病防治及心理卫生保健任务和120急救等任务，对全市各精神卫生专科医疗机构和综合医院精神科进行质量控制与业务指导等公共卫生职能。医院还是湖南省精卫医联体成员单位、株洲市精神疾病诊断治疗质控中心、精神卫生防治中心、精神疾病患者劳动能力鉴定、精神残疾和智力残疾等级鉴定定点医院、株洲市120急救网络医院、株洲市唯一一所血吸虫病防治定点医院。

三医院近年来在高质量发展的路上做出了哪些探索，积累了哪些经验，取得了怎样的成果，我们邀请到株洲市三医院院长李小斌进行分享。

主持人：《株洲市推动公立医院高质量发展实施方案》对公立医院高质量发展作出了全面的部署。请结合三医院工作实践，跟我们分享一下医院在推动高质量发展方面的主要经验做法?

李小斌：医院以“五个坚持”，不断激发高质量发展澎湃动力。一是坚持党建引领把航向。推动党建与业务发展有机融合，着力打造“医心党建 心灵驿站”党建品牌，提质内涵建设和服务效能。二是坚持提升服务能力。深化精神障碍防治工作和社会心理服务体系建设，建立健全医疗质量管理控制体系，提高精神障碍诊疗规范化水平。完善心理援助和心理危机干预机制。围绕儿童青少年等特殊重点人群需求，加强重点专科和特色亚专科建设，不断探索多学科交叉融合和“医家校社”协同共建新模式。充分发挥中医药在精神疾病治疗和心理健康服务中的作用。三是坚持创新服务模式。‌从“以精神疾病防治为中心”向“以心理健康为中心”转变，‌提供全方位、多样化的心理健康服务，打造了心语心愿－关注心理健康”论坛和“赋能妈妈”成长课堂等公益联盟品牌，创建12355青少年心理热线等公益项目和心理健康科普宣讲团队。开展卓越服务，‌提升服务质量和患者满意度。四是坚持人才引领发展。在拓宽专技人才引进渠道、加大人才培养力度、灵活人才使用方式等方面精准发力，打好人才引育留用“组合拳”，为医院高质量发展提供坚强的人才保障和智力支撑。五是坚持科学规范管理：加强精准规划和精细化管理，学科分类发展。建立信息共享、资源整合的运营管理体系；严格成本控制、开源节流，提升运营质效；以人为本、不断完善富有激励性的薪酬绩效制度。开展卓越服务，‌通过建立8个一站式服务、优化服务流程、出院患者回访等措施，‌提升服务质量和患者满意度。

主持人：围绕着高质量发展，医院在“十四五”时期的重点发展目标和规划有哪些?

李小斌：围绕“强专科、优综合”的发展定位，锚定建设省内一流、市内领先的“三级甲等精神专科医院”发展目标。坚持科技创新、强院为民的医院宗旨，整合学科结构，注重内涵建设，着力提升医疗、科研、教学水平。加强老年精神病科等精神科交叉边缘科室建设，设立心理咨询、

儿少心理门诊等特色医疗，积极探索中医药治疗手段。力争培育2至3个医院重点专科，将儿少心理科、中西结合科建设成市级重点专科，将睡眠医学科建设成省级重点专科。着力培养2至3名市级学科带头人，1至2名省内拔尖学科带头人，全面提升科研能力。加大医联体合作力度，提升危重、疑难疾病的救治能力。探索医教研融合发展模式。加快信息化建设，逐步打造智慧医院，延伸“互联网+护理”服务，提质一批基础设施和医疗设备。

主持人：打造湘赣边区域精神卫生中心 ，株洲市三医院如何做精做强特色学科建设，完善精神专科医疗服务体系?

李小斌：一是加强人才队伍建设和科研创新。二是加强重点学科建设，提升医院品牌影响力。加大新技术引进和先进医疗设备投入，使精神专科向精细化、边缘化发展，建立健全头痛失眠等亚专科设置，发挥中医药的治疗作用，提高临床疗效。三是扩大精神科床位规模，改善住院环境，进一步推广开放式治疗。四是发挥公共卫生职能，构建服务新格局。夯实三级精防网络，强化基层精防人员技能培训，规范在册严重精神障碍患者的治疗和管理，设立应急医疗处置“绿色通道”。五是构筑医院信息化高速公路，实现全院信息系统的互通互连，加快办公自动化建设。

主持人：精卫事业高质量发展离不开人才体系建设，医院在用人、留人、引人方面有什么举措?

李小斌：一是筑巢引凤。聚焦高层次人才、紧缺人才、技能实用人才，结合医院学科发展规划和科室建设需求，分类施策，制定人才培养规划，相继出台了一系列招才引智政策，营造良好的人才环境。二是广开门路引人才。积极拓展“线上+线下”相结合模式，通过丁香网、校园双选会、公开招聘等多种渠道广纳贤才。三是用心用情留人才。在职级晋升、提拔任用、评优表彰、进修、绩效分配、重点学科建设等方面均给予专技人才倾斜，培养扶持有发展潜力的年轻人才，让能者有为有位。四是搭建人才发展大舞台。坚持“外引内培”，通过柔性引才、加强与医联体单位深度合作、加大培训力度、鼓励外出进修等举措，不断健全和创新人才培养与使用机制，夯实专科人才梯队，形成人才与事业发展的良性互动局面。

主持人：好的，感谢李院长的分享。