红网时刻新闻10月16日讯（通讯员 张立红）10月15日，一名姓谢的女士在拿到母亲的社保卡后，对工商银行株洲清水塘支行的工作人员连声道谢。

两天前，谢女士想要为其母亲办理到期社保卡，但其母亲由于中风后病情较严重，行动不便，无法前来银行营业网点办理社保卡。在这种情况下，谢女士想到了寻求工行清水塘支行的帮助。接到谢女士的电话后，工行清水塘支行工作人员详细了解客户的基本情况和需求，主动提出可以上门为老人办理社保卡的服务。次日，工作人员便安排携带相关资料到客户家中进行上门服务。在核实其母亲的情况及委托意愿后，工行清水塘支行工作人员按照相关要求，快速地为老人办理了第三代社保卡的换卡手续，获得了客户的高度赞扬。

一直以来，工行清水塘支行积极响应国家政策，始终站在客户的角度考虑问题，为客户提供便捷、贴心的服务，而本次上门服务也是支行将客户的需求放在首位，用心服务的具体体现。未来，工行清水塘支行将不断提升服务水平，为客户提供更加优质、专业的服务。