红网时刻新闻5月14日讯（通讯员 刘林丽）为进一步优化现金流通环境，持续提升现金支付便利性。今年以来，工商银行株洲新华路支行积极践行“金融为民、金融便民、金融利民”的服务理念，多举措持续提升现金服务水平。

持续提升现金服务质量。工行新华路支行严格遵守现金收支两条线工作规定，持续做好对外支付现金进行清分。作为荷塘区辖内唯一一家兑换残损币的营业网点，积极为客户提供残损币鉴定和兑换等服务，确保客户权益不受损失。支行长期为中石油、周边商户提供零钱清点服务，高效便捷的金融服务多次受到了客户的好评。

积极开展“零钱包”兑换服务。工行新华路支行按照市分行的工作要求，在辖内各网点均精心配置不同面额的“零钱包”，包括10元、20元和50元不同面额，更好地满足客户多样化的现金需求。同时畅通“零钱包”的兑换程序，让客户不排队、不叫号、不登记，做到“即来即兑”。

持续开展拒收现金整治排查和宣传工作。工行新华路支行在营业厅堂摆放了宣传整治拒收人民币现金相关规定的资料，并设立专门的宣传咨询岗，向客户讲解关于人民币现金的相关法律知识。同时以网点周边一公里为半径，对周边商户、门店等进行拒收现金行为的排查工作，并宣传拒收现金的相关政策，提高广大群众对人民币现金的规范使用。

下一步，工行新华路支行将持续秉持“金融为民”的服务理念，创新现金服务模式，强化现金服务质效，助力营造畅通的现金流通环境，以实际行动擦亮“金融为民”服务底色。