红网时刻新闻3月14日讯（记者 苏莉雅 通讯员 冯田）3月14日，记者从株洲市3·15国际消费者权益日新闻通气会上了解到，2023年全市12315投诉举报机构共接收信息56765件。其中，食品、服装鞋帽、餐饮和住宿服务类投诉举报占据前三，教育培训服务、服装鞋帽、药品类增长位居前三。
市市场监管局12315投诉举报科科长唐文敏介绍，2023年全市12315投诉举报机构共接收信息56765件。其中，咨询856件，投诉40932件，举报14977件，分别占总量的1.51%、72.11%和26.38%。投诉举报按时办结率100%。
从投诉举报受理情况来看，排名前三的分别是食品、服装鞋帽、餐饮和住宿服务，分别占投诉举报受理总量的34.59%、8.07%、5.90%；从投诉举报增长率来看，教育培训服务、服装鞋帽、药品类增长位居前三，同比分别增长136.67%、73.23%、71.51%。
会上还通报了2023年全市消费侵权典型案例、2023年消费维权十大典型案例及2023年消费维权十大提示。
来源：红网
作者：苏莉雅 冯田
编辑：颜洪
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