红网时刻新闻2月27日讯（通讯员 刘艺倩）2月24日正值元宵佳节，渌口区正面临寒潮天气。渌口镇湾塘村辖区内树竹覆盖面大，10千伏及台区低压电力线路极易受覆冰树竹碰线影响。为进一步掌握客户供电情况及用电诉求，国网株洲渌口区供电公司与该村电力联络员陈管军共同走访全村树竹相对集中且茂密的台区，特别走访台区内五保户、低保户和孤寡老人等特殊群体，“敲门”逐户送上手电筒用于家中应急照明，同时送上节日祝福。

“袁老，如果你有什么用电问题，一定要记得联系我或者电表上面的电话，那是供电公司的服务电话，我们都会第一时间帮您解决好。”69岁的袁礼觉是村上的一位五保户，为及时了解老人生活近况，陈管军会定期走访，尽可能帮其解决生活中遇到的各类问题。

“现在用电挺方便的，我每个月通过微信缴费就可以了，50元可以用两个月。”袁礼觉向渌口供电服务站张超展示其微信缴费记录。

“爷爷，我们建议您使用网上国网APP，每月还会有缴费活动，缴纳相应电费会返电费积分当钱使，您还可以看到家里的用电量，更方便。”袁老听到网上国网APP的诸多功能后，便拿出自己的智能机要张超帮自己下载并教自己使用，同时完成“e起节电”报名。

走访过程中，张超对收集到反映电费类的问题悉心解答，向村民们介绍最新电价政策，对用电量较大客户提供合适的用电建议，符合电能表分户条件的客户可申请办理分户。陈管军则同步向村民宣传砍青事项，规范砍青流程，由供电公司配合停电砍青，确保村民们用电安全。

在一段段与不同走访对象的对话中，结冰的道路慢慢开始融化，“村网共建”的距离不断拉近。