红网时刻新闻1月4日讯（ 通讯员 包卫华）从株洲西站获悉，为确保2024年寒假学生运输售票组织平稳、有序，近日，铁路部门对学生票的售票组织进行了相应优化调整，进一步加强学生优惠资质的采集、提升学生线上预约购票的便捷度。

学生车票采取“预售期外优先安排、预售期内预留票额”的方式办理。

一、预售期外优先安排12306App 增加“学生寒假订票专项服务”入口，优先受理安排学生预售期外提交的购票需求，开放时间为2024 年1月10日至2024年3月5日，具体办理条件和要求如下：

（1）办理条件，须为通过身份信息和学生优惠资质核验的12306用户，且尚有剩余优惠乘车次数。

（2）办理车票范围。2024年1月26日至3月5日期间开行的各次列车。

（3）提报需求。用户可在开车前17天23:00前提交购票需求，仅限为本人提报。每个用户最多可同时提交6个待兑现需求，每个需求可添加相同乘车日期及发到站（同城车站均可）的20个不同“车次+席别”组合，可选席别为学生优惠票适用席别。

（4）组织配票。广铁集团将学生团体订票渠道预售期定义为 16天，并在开车前17天以上生成列车全部席位，系统在开车前第17天进行席位预分，并在开车前第16天凌晨，按照“全程（含全程接续）优先、长途优先、先到先得”的原则进行配票。

（5）通知结果。系统在开车前第16天9：00统一向用户预留的手机号发送配票结果通知短信；用户也可通过12306App查询配票结果。

（6）支付票款。配票成功后，用户须在开车前第16天23：00前通过12306App支付票款，逾期未支付的，所分配席位自动失效并返库，配票成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。

二、预售期内预留票额

2024年各大院校寒假集中放假和返校日期集中在1月13日至17日，1月20日、21日，2月24日、25日，广铁集团将预留2024年1月13日至3月3日各次列车票额，以满足学生旅客的出行需求。

三、购票方式

（1）互联网购票

符合购买学生票条件的旅客可持有效身份证件在12306 网站注册并购买学生票。购票成功后，完成优惠资质采集和身份核验的学生即可持身份证在车站自助检票乘车。

（2）窗口（自助设备）购票

自2024 年1月1日起，株洲西站开设学生专窗人工发售学生票，同时，自助设备也可发售学生票。

（3）电话订票系统订票

学生可通过拨打95105105（铁通）号码进行电话订票。

株洲西站温馨提醒：关于学生资质核验、预约购票、进站乘车等方面的业务流程和具体要求，学生旅客均可致电车站客服电话18473312306咨询。