红网时刻新闻1月24日讯（通讯员 雷佳乐 郭丽瑶）近日，2024年第一次大寒潮强势南下，湖南各地开启大范围雨雪模式。茶陵县严塘镇也到处银装素裹，部分道路出现积雪结冰现象，群众出行和办理金融业务极为不便。

邮储银行茶陵县严塘镇支行积极践行“金融为民”理念，启动应急预案，众志成城迎战风雪，通过组织开展道路扫雪除冰、为上门办理业务的客户泡上热茶送温暖等措施，全力确保低温雨雪天气下的金融服务不断档、不降温、暖人心。

因大雪阻路，客车停运，该行财富客户谭某无法到网点对到期资金进行转存。而此时正值该行大额存单发行之际，客户十分着急。支行长谭小凤通过网点CRM系统查询到该信息，通过电联客户了解情况后，不惧雨雪，开车上门，指导客户通过手机银行及时进行了转存，打通寒潮里金融服务的“最后一公里”。

据了解，邮储银行茶陵县严塘镇支行不仅在此次暴雪天气为客户提供暖心服务，而是日复一日如此。茶陵县严塘镇是外出务工大镇，留守家中的多为妇女老人和小孩，该行工作人员在送金融知识、产品上门的同时，也常抽出时间陪他们聊天话家常，给他们枯燥孤寂的生活增添了不少欢乐。邮储银行茶陵县严塘镇支行始终如一的细心、贴心、暖心的服务赢得了当地群众的高度赞扬。