红网时刻新闻1月23日讯（通讯员 彭辰瑜 郭享亨） “今早，我望着窗外的大雪各种担忧，没想到你们这的‘智税云厅’让我足不出户就能顺利办理业务，真是太感谢你们了！”芦淞区华海商务服务中心的蔡佳通过“云上快办”远程辅导中心为芦淞区税务局“年哥工作室”的工作人员点赞。

1月21日晚，株洲市迎来了2024年第一场雪。厚厚的白雪覆盖了整个城区，带来冬季美景的同时也给纳税人缴费人办理业务带来了不便。芦淞区税务局“年哥工作室”的工作人员充分利用“智税云厅”，为纳税人缴费人远程辅导涉税业务办理，让纳税人缴费人“少跑马路，多跑网路”，实现“云上快办”。

蔡女士原本计划1月22日前往办税服务厅办理代开不动产租赁发票业务，但因一夜暴雪，考虑出行安全，她紧急联系了芦淞区税务局办税服务厅的工作人员寻求帮助。“年哥工作室”在知晓情况后，迅速为该纳税人提供线上辅导，视频指导代开信息填报等，不到5分钟便为其成功发送代开申请。据悉，1月22日上午，芦淞区税务局已及时为8位纳税人缴费人线上解决了社保年审、发票开具等问题。

行动是最好的融雪剂。1月22日清晨，芦淞区税务局立即组织铲冰扫雪活动，40余名干部职工主动响应，积极加入积雪清扫行动。清扫过程中，雪依然在下，但大家挥锹扬铲，干劲十足，经过近两个小时的清扫，办公区及办公楼附近道路的积雪基本被清扫干净，保障了相关路段的通行安全。

为确保办税服务质效，芦淞区税务局细化应急预案，做好疏导提醒工作，通过短信、微信税企群等渠道，推送近日天气预报情况，提醒纳税人缴费人合理安排办税时间，引导纳税人缴费人利用网上办税、远程协助等方式办理涉税业务。同时，增强一线办税力量，在办税服务大厅设立爱心驿站休息场所，配备雨伞、热水、充电器等便民设施，提供延时服务、预约服务、容缺办理等便民服务举措，在寒冷的冬天传递税务温暖。