红网时刻新闻 记者 颜洪 通讯员 张曦予 株洲报道

9月20日，株洲市中心医院门诊，心血管内科主治医师谢波坐在电脑前，一边查看患者情况，一边与手机屏幕那头的患者语音通话或打字。

李女士突然血压升高，在网上搜寻了降血压的方法，越看越迷茫。后来她点开了株洲市中心医院互联网医院，进入了在线问诊。

“图片上显示血压的确偏高，您测血压是在什么环境下呢？有没有休息好？”经过8分钟的线上对话，李女士按照谢波的嘱咐休息10分钟后，重新测量了血压，血压已经恢复到正常数值。

谢波在手机上回复患者咨询。

“针对血压为什么突然升高，我在网上查看了一些留言，越看越心慌。互联网医院上的医生给了我专业的指导，让我很安心，也非常便捷，随时随地可以咨询健康问题。”李女士说。

线上接诊，文字、语音、视频都可使用。记者在医院看到，医生利用空余时间在线问诊，及时回复患者疑问，屏幕上可以打开两个页面，一个是诊疗平台，医患在此交流并传递资料，另一个是医院内部的信息系统，医生可检索病史记录、开具处方。相比线下一对一面谈，在线上，医生在等待患者回复期间，也可穿插回答多位患者的问题。

快递小哥到互联网医院窗口取药。

而对于患者而言，互联网医院不仅可以问诊，还可以在云影像功能中查看检查报告，同时还可以SOS一键呼救，该功能可以精准定位患者位置，避免打电话、报地址等，让急救更快速。目前，该院互联网医院已上线网上专家问诊、药品快递到家、网上开立检验项目、互联网+护理、病案复印、报告查询、健康宣教资讯等功能模块，患者在家即可享受挂号——问诊——线上缴费——药品快递到家等便捷服务。

株洲市中心医院互联网医院服务点。

不在门诊楼内，也不面见，医患之间的物理距离或许以县区为单位，有时甚至是跨省，这样的场景逐渐成为常态。目前，株洲市中心医院从即日起推出3个月互联网线上免费问诊，让线上医疗服务越来越多地融入市民日常生活。

此次医3个月的免费线上问诊活动，主要是引导患者，小病不要去网上搜寻方法，而是咨询互联网医院上的专家。其次患者在问诊、检查以后，可以通过互联网医院进行复诊，避免排队。互联网医院还有各类疾病的科普宣教，市民可以通过阅读来正确认识疾病，通过互联网+的方式，让市民科学管理好自己的身体健康。

株洲市中心医院党委委员、副院长陈迅介绍，通过一些变革以后，现在互联网医院的功能较之前有明显的改善，希望老百姓能够接受、让他们真真正正的在家里、在手机端就能够把一些常见病，一些简单病的咨询、治疗问诊都完整的使用，减少来医院的次数。

截至目前，株洲市中心医院互联网医院共有716名医生线上坐诊，累计问诊5万余人次，单人最高重复问诊为13次。

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互联网诊疗范围如何划分？

不能见面，如何划分合理的诊疗范围，确保医疗安全，是线上服务需要解答的问题。

株洲市中心医院医务部科员黄群说，适合互联网诊疗的情景有三类，也有一部分情况必须在线下就诊。

第一类是曾在医院诊断较明确的疾病，后续复诊可在互联网进行。

第二类是病情比较稳定的慢性病患者，如糖尿病患儿，需要长期的胰岛素治疗，在血糖控制良好的情况下，市民可在线上发送监测的血糖结果，医生对胰岛素剂量、饮食结构等提供调整策略。

第三类是部分术后患者，如骨科术后恢复期患者，需要进行一段时间的功能训练，也可在线接受训练指导。

不能在线上就诊的情况，则包括传染病、急症、危重症，当出现急性发烧、腹泻、腹疼等情况，患者应该立即到医院就诊。慢病患者病情不稳定，如血糖突然升高或者低血糖，也应到医院就诊。

总体来说，互联网医疗面向的是复诊群体、病情较稳定群体，是实地诊疗的后续服务补充。