红网时刻新闻9月13日讯（通讯员 伍佳琪）近日，工商银行株洲长江路支行发生了一件温暖人心的事件。

一天上午，工商银行株洲长江路支行保安人员李师傅在日常巡视过程中，巡查至一台ATM机旁时，敏锐的发现了机面上散落着几张钞票。他立即上前查看，并意识到这很可能是客户在取款后不小心遗落的，于是迅速将情况报告给了网点负责人。

网点负责人立即调取了ATM机附近的监控录像。经过仔细查看，他们成功确认了遗失现金的客户身份——一是位老奶奶。画面中，老奶奶在取款后似乎有些恍惚，忘记将现金带走便离开了。在确认了客户身份后，银行工作人员第一时间与她取得了联系。

当得知自己遗失的现金被工作人员妥善保管时，老奶奶激动不已，接过失而复得的现金，她连声表示感谢：“这笔钱对我来说真的很重要，感谢你们银行的工作人员和保安，你们真是太负责任了！”此次事件中，工行株洲长江路支行展现出了高效的服务水平和卓越的紧急状况处理能力。

一直以来，工行长江路支行始终坚持客户至上的服务理念，不断加强内部管理，提升员工业务素质和风险意识。后续，工行长江路支行将继续以实际行动践行“做人民满意银行”的服务理念，积极展现国有大行的担当。