8月20日，株洲市政协主席聂方红在芦淞区下沉接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访问题。

接访中，聂方红先后与中田山语城业主代表等信访群众面对面交流，认真倾听他们关于不动产权证办理、小区管理、侵权纠纷等方面诉求，深入了解问题“卡点”，与有关负责同志共同研究解决办法，提出工作建议，依法依规解决群众急难愁盼问题。

聂方红强调，群众利益无小事，要把信访工作当成了解社情民意的重要窗口，把群众的急难愁盼问题当成自己的事来办，强化责任担当，积极主动作为，用心用情推动问题及时得到妥善解决。要坚持举一反三，认真做好信访“后半篇文章”，力争以解决“一件事”推动解决“一类事”，提升信访工作质效。