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渌口区法院:“上门”让诉讼服务更有温度
2024-07-11 16:18:45 字号:

渌口区法院:“上门”让诉讼服务更有温度

红网时刻新闻7月11日讯(通讯员 赵薇 彭钰琰)“横、撇、横折钩……”张某费力抬起因车祸受伤的手,一笔一画地在具状人处签上了自己的名字。

“张大哥,您签完字就算立案成功了。我们会尽快将案件交给法官办理,放心。”面对办完立案手续即将离开的法院干警,张某颤颤巍巍地起身,嘴里道了道谢,仿佛身上的伤痛在此刻都减轻了一些……

上门服务 开通立案快速通道

张某系渌口区居民,因不久前在家门口遭遇车祸,肇事司机仅垫付了急诊医疗费用后拒绝支付后续赔偿。无奈之下,张某只能带病出院,来到法院寻求帮助。

“大哥,有什么我可以帮助您的吗?”“同志,我想起诉立个案。”张某随即向其说明来意,并讲述了自己的不幸遭遇。

工作人员了解情况后立即向庭长汇报了张某的案件情况。考虑到张某身体不适且无人陪护,今日所带材料不全,立案庭决定派干警为张某提供上门立案服务。

第二天一早,立案庭干警便带着准备好的材料驱车前往张某家中。

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上门服务。

“张大哥,我们今天上门会帮你做好立案工作。你不是车祸手受伤了吗,我们今天就用口头起诉的方式,你来说,我们记录,你看了之后觉得内容没问题的话签字摁手印就行。”

考虑到张某家因病致贫,家庭经济非常困难,为减轻张某诉累,法院干警主动向其介绍了诉讼费减、免、缓的相关规定。法院干警还联系了张某所在村的村委会主任,说明了相关情况,村委会主任表示,张某家庭经济确实困难,村上可以出具相关证明,帮助张某维护自己的合法权益。

衔接好相关工作后,法院干警立即赶往村委会拿到了证明文件。张某在法院干警的帮助和配合下,顺利办理了立案和诉讼费减、免、缓手续。

暖心关怀 让情不止于法

办理完全部手续离开张某家后,法院干警想到张某的家庭情况,不由唏嘘,思忖着还可以为张某做点什么,便决定前往超市买了一些常用物资送给张某。

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赠送物资。

“真是太感谢你们了!”张某激动地红了眼眶。

回到法院后,法院干警第一时间将案件整理齐全办理好立案手续,移交法官办理。目前案件已进入审理阶段。

司法关注民生,审判服务百姓。渌口法院始终秉承“如我在诉”理念,坚持能动司法,把老百姓的难事当作自己的家事来办,为特殊群体开通绿色通道,将司法的人文关怀融入全流程、各环节,主动前移服务窗口,打通诉讼服务“最后一公里”。

来源:红网

作者:赵薇 彭钰琰

编辑:龙琦

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