红网时刻新闻6月7日讯（通讯员 汤绘争）国寿财险2024年客户节，即中国人寿集团第十八届“国寿616”客户节，是一个旨在提升客户满意度、增强客户忠诚度并展示品牌形象的重要活动。活动于6月1日正式启动，为期一个月。

据悉，活动内容采取“线上+线下”的活动形式，旨在通过多样化的互动方式，增强客户与公司的互动与沟通。积极释放公司数字化、智能化发展活力和竞争优势，推进客户需求、产品服务供给和送达渠道的融合互通，以集中共享、开放联通、精准匹配的数字化理念提升产品服务的便利性、普惠性、可得性，为客户打造更放心、更省心、更贴心的金融服务新生态。

国寿财险将利用公司线上平台资源，发挥线下渠道优势，打造线上线下渠道销售平台、产品供给平台、联合拓客平台及品牌传播平台，通过公司线上直播活动引流，线下聚焦综合金融、客户经营等，结合渠道特点组织开展多样的景区文旅参观、中医问诊、联合客养、客户大拜访等活动提升客户体验感，双管齐下，打好“线上+线下”组合拳，激活消费热情。

国寿财险将发挥公司数字化平台优势，提升投保、理赔、支付等基础服务智能化体验；推动居家好物商城等普惠性强的服务资源在其他成员单位活动平台共享，加大客户回馈力度。推出理赔线上作业平台，通过平台一站式处理理赔案件。客户端通过“一路行”微信小程序，一站式解决报案到结案整个理赔环节。同时，开展风险减量服务进企业活动，及时为客户消除安全隐患，切实保障其生命、财产安全。

国寿财险2024年客户节是一个内容丰富、形式新颖、服务贴心的综合性活动，通过“线上+线下”的方式，为广大客户带来了一场精彩纷呈的盛宴。