红网时刻新闻11月15日讯（通讯员 谭昕吾）破旧的道路铺上平坦的沥青，斑驳的院墙变身文化长廊，无人管老旧小区依靠党建引领，让居民有了“主心骨”，疑难杂症逐个破解。

可是，自治过程中，居民自治主力是业委会成员，他们能胜任免费修电器、矛盾调解等情况，一旦遇到专业的下水道疏通、绿化维护等专业问题，则往往力不从心。自治遇到了新难题。

在天元区嵩山路街道花园里社区的耀华新村小区，专业社会力量免费进驻，为老旧小区的自治趟出了一条新路。

探索“党建引领+业主自治+社会力量参与”的新模式

小区道路年久失修，破损、积水问题严重，有人怪外来车辆压坏了路，有人抱怨没人帮忙修路……老旧小区的通病，也存在于耀华新村。

该小区位于长江广场附近，9栋楼房，共有220余户，规模小、房屋老旧、没有物业。花园里社区党总支书记沈利说：“虽是天元区黄金地段的小区，但夜晚却没有路灯，白天邻里之间照面也很冷淡，条件差，人心散。”随着社区包办模式的退出，自治是小区居民的唯一出路。

先把小区党组织建起来，居民才有“主心骨”。2021年，在小区党支部和社区的协助下，耀华新村业委会顺利选举产生，几位能力强、热情足的在职党员、居民骨干扛起大旗，开始了老旧小区的自治探索。

该小区规模小，居民管理费每平方米交0.35元，没有物业公司愿意进驻；而提高管理费，居民也不愿意，因此，许多事情只能由业委会成员亲力亲为。

耀华新村业委会负责人介绍：“楼道电灯、老人家里的电器坏了，业委会成员可以上门免费修。”但遇到楼顶漏水、下水道堵塞等问题，临时找专业公司，一次不能解决彻底，反而引起居民的不信任。

如何破解死循环？他们在花园里社区多个小区创建“红色物业”的惠洁物业公司，看到了生机。

今年10月，惠洁物业以“伙伴”身份，牵手耀华新村小区，双方达成共建协议，在垃圾清运、下水道清掏、弱电维修、法律保障、管理顾问等方面免费提供专业资源，共享优势资源，降低小区管理成本，探索更有温度的自治之路。

居民管理费收缴率达到97%，长效自治有希望

“以前，他们小区自治完全靠自己摸索，比如遇到路面施工，业委会不仅监管施工，有时候甚至自己还要帮忙施工，很少借助外部资源，自治搞得并不容易。”沈利回忆，这样的情况在近两年，越来越多的社会力量进入社区，慢慢得到改变。

2022年，“干部进小区”活动派驻干部工作队来到耀华新村小区，业委会就为工作队出了一道难题——几根废旧电杆及变压器，严重影响车辆和人员的出行安全。后来，在干部工作队和社区的跟进中，国网株洲天元供电分公司顺利施工，成功拔掉了小区进出道路上的数根“拦路虎”，彻底消除了居民出行的安全隐患。

“单打独斗干不长，必须团结大家的力量。”业委会负责人说，近年来，耀华新村借助老旧小区提质改造、市区联点单位、干部工作队和社会组织等社会力量，完善了小区的配套服务用房和基础设施设备，帮助解决了绿化修剪、盘活闲置空地、停车管理等实际困难。小区居民也以主人翁的姿态，开始进行自我管理和服务，小区的管理费收费率达到97%，为小区探索更长久的自治模式打下基础。

面对耀华新村小区可支配经费低、基础设施老旧，且缺乏专业技术人员的情况，惠洁物业公司将在综合服务管理、公共卫生清洁服务管理、共用设备设施日常运行、法律咨询与援助管理等多个方面，为耀华小区提供专业服务，该公司天元区域经理李敏说：“希望以此次共建共治共享的形式参与耀华新村小区的管理，打造创建‘红色物业’又一典范，不断提升居民自治的幸福度与满意度。”