红网时刻新闻10月25日讯（记者 龙琦）10月25日上午，株洲市住房和城乡建设局党组书记、局长何安国接听12345政务服务便民热线。两小时内，共有13位市民打来热线电话，保交楼、安置房、房屋质量、物业收费等成为咨询、投诉热点。

株洲市住房和城乡建设局党组书记、局长何安国接听政务服务便民热线。

现场，何安国认真记录并一一对这些问题进行回复，并承诺，住建部门将第一时间调查核实，第一时间将处理情况反馈给市民。

在随后召开的现场交办会上，对市民反映的问题全部进行了交办。何安国要求，相关部门要及时核实处理群众反映的每一个问题，能够解决的要尽快解决；不能马上解决的，要做好解释工作，给群众一个满意的答复。