红网时刻新闻4月20日讯（通讯员 彭靓敏）近年来，工商银行株洲分行始终坚持以“做人民满意的银行”为服务理念，不断强管理、优服务，积极响应上级行“工行驿站+”服务建设，全面打造有温度、有情怀的融合开放服务生态，为客户提供一站式“金融+泛金融”服务，为网点竞争力提升提供源头活水，为全行实现高质量发展和构建现代金融服务体系注入新动能，持续提升金融服务的适应性、普惠性和竞争力。

共享便民，完善设施，切实做好“工行驿站”硬件环境设施完善。工商银行株洲分行三月底组织全辖区网点对驿站基础设施进行了自查，并对全辖区网点服务公示牌进行更换，及时完善基础设施，致力于通过开放共享营业网点的休息座椅、饮水设施、充电设施、无线网络、点验钞机等服务硬件物品，以及急救箱、轮椅、打印机、放大镜、助盲用具、老花镜等服务用品，面向广大群众提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电”的普惠性服务。

普及金融知识，提高防骗能力，坚持开展工行驿站延伸服务主题活动。向到店的客户开展金融防骗知识普及，讲解当下电信诈骗的新手段，提出防范电信网络诈骗的建议，帮助客户避免资金和财产损失。另外，向客户宣传推广线上产品以及云网点线上取号功能，指导客户使用智能设备，丰富客户的金融产品知识。

下一步，工商银行株洲分行将持续打造人民群众的驿站，丰富驿站服务内容，创新金融服务形式，延伸为民服务半径。依托“工行驿站”公益服务品牌，持续践行“我为群众办实事”的服务理念。