株洲市人民政府副市长易湘东接听政务服务便民热线。

红网时刻新闻4月12日讯（记者 龙琦）4月12日上午，株洲市人民政府副市长易湘东接听12345政务服务便民热线。一小时内共有9位市民打来热线电话，主要内容涉及公交线路、退役军人优待、交通管理等问题。

社会车辆非法营运以及营运车辆违规拉客、拒载等交通乱象，长期高居投诉榜前列。多位市民来电反映高铁株洲西站出租车违规行为。

易湘东表示，近几年来，株洲交通运输部门、交警部门针对高铁株洲西站出租车违规乱象开展多次专项整治行动，但相关违规行为屡禁不止。下一步，将协调各部门加强联动、通力合作，通过工程手段分流西站社会车辆与营运车辆；加强执法队伍建设，对违规运营的出租车驾驶员及出租车企业进行严管重罚，力争彻底改善株洲西高铁站的客运环境。

搭乘公共车出行成为许多城郊市民的出行首选，多位市民对全市公交路线提出意见建议。

市民张女士反映，T7路公交车原本停靠坚固坡站，修建枫溪大道隧道后，站点被取消，导致周边居民需要步行很长距离乘坐公交车，她建议恢复该站点。

“我会立即交办公交公司，让他们安排人员到现场查勘、调研。”易湘东回复到，将要求交通运输部门和公交公司多方听取收集群众意见，既要保障交通运行通畅，也要尽量满足周边群众出行需求。

还有市民投诉噪音和气味扰民问题，易湘东对每个来电都认真倾听、详细记录问题。他要求环保部门切实解决群众身边环境问题的同时，组织建筑企业深入开展防噪、防尘培训和宣讲，对各施工工地进行严格管理，为广大市民营造良好的生活环境。

接听全部结束后，易湘东召开了现场交办会。他要求各部门迅速行动起来，尽快落实问题，职能部门深耕业务、加强自我管理的同时，也要学会虚心求教，问计于民。