红网时刻新闻3月30日讯（通讯员 李慧敏）“小伙子，我的经营许可证办好了，真是多亏了你才这么顺利啊，这样我就不用再跑一次了……”3月29日，前来办理业务的大姐向接待她的工作人员道谢。为进一步转变工作作风，深入推进“作风建设年”活动，强化干部的责任意识、服务意识，炎陵县策源乡在乡村两级全面推行首问责任制，将首问责任制的公示牌进行挂牌上墙，并利用led电子显示屏滚动播放宣传标语。

首问责任制的公示牌进行挂牌上墙。

策源乡在全乡范围内印发《关于在乡村两级进一步推行首问责任制的通知》，要求每一位工作人员明确熟悉单位业务职责，坚持首问必答、首问必释、首问必果。接待来访要热情大方，需要记录的要认真做好记录，对属于本职范围内的事项要依法依规认真答复；乡村两级接到办事申请后，要向申请人提供服务指南或直接将办事流程、所需材料、办理时限及牵头承办人一次告知服务对象，以示郑重承诺；对不属于本职范围内的电话问询和来访，要主动协调，及时、准确地引荐、引导至相关部门或个人受理。

下一步，策源乡将以“作风建设年”为契机，严格落实好“首问责任制”，着力解决群众“急难愁盼”问题，进一步强化服务理念，转变服务意识，提升服务能力，增强群众获得感和幸福感。