红网时刻新闻2月28日讯（记者 颜洪 通讯员 王忠祥）2月28日，株洲市人社局党组书记、局长潘庆带领班子成员开展集体“走流程”活动，采取“四不两直”方式，以普通办事群众身份，“换位式”体验人社业务办理流程，切实解决群众办事的堵点和痛点，不断提升人社服务质效。

在企业退休审批服务窗口，市人社局党组书记、局长潘庆以办事群众的身份，线上线下体验办事流程。活动中，潘庆通过对退休人员档案预审、退休人员养老保险申领以及养老保险年审等业务办理，实地了解退休相关业务办理方法步骤和政策落实情况，与相关工作人员现场交流了遇到的问题。

在立行立改现场会上，市人社局班子成员与现场相关业务负责人进行了深入交流，反馈问题及感受，并提出工作建议。通过对业务进行全流程“复盘”“体检”，株洲市人社局深入查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点”“堵点”“难点”问题，对马上能改的，立行立改，扎实做好“走流程”的“后半篇文章”，确保“走”出工作实效、走出人社良好形象。